Sehr geehrter Kunde, zunächst wird Ihre Unterstützung für ZFX sehr geschätzt. In Bezug auf das Widerrufsproblem reichen Sie den Antrag bitte gemäß den Widerrufsregeln ein. Danke schön.

ZFX hat Kunden nicht nur abgespeist, sondern auch bewusst mit falschen Informationen verwechselt. Und die Aussage des Maklers stimmt nicht mit der Mitteilung der begünstigten Bank des Kunden überein. Der Kunde hat ZFX mehrmals gebeten, die entsprechenden Beweise zur weiteren Überprüfung vorzulegen, aber sie haben die Beweise zur Untermauerung ihrer Behauptung nicht angeboten.

Offenbar macht die zuständige Abteilung von ZFX ihren Kunden mit dem Widerruf bewusst das Leben schwer. Sie haben 14 Tage lang nichts getan, seit der Nachrichtenkorrekturbenachrichtigung durch die Empfängerbank am 16. November. Die Überweisung wurde also von der Empfängerbank wegen Ablauf storniert. In der Zwischenzeit vertröstete die Plattform Kunden immer wieder, indem sie dieselben Antworten gab, ohne die Absicht, ihren Kunden beim Abheben von Geld zu unterstützen.

Ich habe per E-Mail nach Auszahlungsproblemen und den folgenden Lösungen gefragt, aber ZFX hat immer gesagt, dass die zuständige Abteilung es überprüft oder der Account Manager bei dem Problem hilft. Seit meinem Auszahlungsantrag am 14. November dauerte es 7 Tage, um Geld für DBS am 8. November zu überweisen. Entsprechend der gleichen Effizienz verlangte die begünstigte Bank des Kunden am 16. November eine Nachrichtenkorrektur, daher hätte ZFX die Adresse des tatsächlichen Überweisers angeben müssen, damit die Bank könnte das Geld problemlos zurückerstatten. Aber tatsächlich hat ZFX seit dem 16. November keine Informationen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass das Geld rechtzeitig ankommt, was darauf hindeutet, dass die Plattform mir absichtlich eine schwere Zeit bei der Auszahlung bereitet hat.

Ich habe mehrmals mit dem Online-Kundenservice über die Lösung des Auszahlungsproblems kommuniziert, aber ZFX hat die gleichen offiziellen Antworten gegeben, um die Kunden abzuspeisen. Darüber hinaus gaben die Mitarbeiter des Kunden unterschiedliche Antworten zum aktuellen Status des Problems und zeigten keine Aufrichtigkeit und Einstellung zur Lösung des Problems.

Ich habe sie mehrmals nach dem aktuellen Stand des Auszahlungsproblems gefragt, aber immer die offiziellen Antworten erhalten, die sie als gemeinsamen Scherz verwenden, um die Kunden abzuschrecken. Ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt, kann ihn aber nicht erhalten.

Ich stelle das Beschwerdeschreiben der Plattform ZFX zur Verfügung.

nach der Beantragung einer Auszahlung am 8.11. kann der 28.11. bis heute noch keine Auszahlung erhalten. Ich habe nachgefragt, warum die begünstigte Bank das Geld nicht auf das Konto freigeben konnte. Der Grund ist, dass ZFX war nicht bereit, der Empfängerbank die Adressinformationen des tatsächlichen Überweisers mitzuteilen, was dazu führte, dass der Betrag nicht auf das Konto freigegeben werden konnte. ich habe mich zwischendrin immer wieder beim kundenservice gemeldet und die gleiche antwort bekommen: die zuständige einheit ist im anfrageprozess. ZFX hat keine wirkliche Hilfe und möchte aktiv damit umgehen.