Grazie per averci contattato. Per quanto riguarda il prelievo di Chen Wenhang, scopriamo che il cliente ha presentato domanda di prelievo il 15 novembre, che è stata trasferita al fornitore di servizi di pagamento lo stesso giorno. Ma il prelievo è fallito la notte del 15 novembre, a causa di un problema tecnico, e il denaro è stato restituito al conto di trading. L'ufficio competente ha immediatamente informato il cliente via e-mail e gli ha consigliato di ripresentare la domanda. Quindi il cliente ha ripresentato la domanda la notte del 16 novembre e l'abbiamo trasferita al fornitore di servizi di pagamento 5 minuti dopo il rinvio. Secondo l'efficienza del fornitore di servizi di pagamento, il cliente riceverà generalmente il denaro entro 5 giorni lavorativi esclusi sabato e domenica. In termini di mancato blocco della posizione, il tuo account non disponeva di margine sufficiente. Il rapporto dettagliato dell'indagine è stato inviato all'e-mail registrata del cliente. Non esitate a contattarci, se avete qualsiasi domanda. Si prega di notare che FXTM contatta i clienti solo tramite un account WeChat aziendale verificato in modo che possano trovarci facilmente. Grazie per aver supportato FXTM. Speriamo che il nostro servizio sia utile e ti serva meglio in futuro.

I soldi non sono arrivati. Come va con il ritiro? Come posso saperlo?

Il servizio clienti ha affermato di aver approvato la mia richiesta di prelievo, tuttavia è stata respinta la notte di quel giorno. Non avrei scoperto che il capitale era stato restituito se non avessi fatto trading.

FXTMnumero conto mt4: 141088069, il profitto non può essere prelevato, all'inizio era stato detto che sarebbe stato accreditato sul conto lo stesso giorno, ma dopo aver atteso 3 giorni lavorativi, ho chiamato per una consultazione e ho detto che era stato superato e presentato al pagatore per il pagamento, ma il risultato è stato che il prelievo è stato rifiutato direttamente di notte e il denaro è stato restituito al conto mt4 della transazione, la transazione non imposta uno stop loss, se c'è una perdita di fondi, chi è responsabile? non mi sarà permesso prelevare denaro quando guadagno e voglio comunque farmi perdere i soldi indietro? dopo il secondo prelievo, ho ancora fondi sul mio conto. durante la transazione, ho chiesto al gestore dell'account se poteva coprire e bloccare la posizione quando il rapporto di pagamento anticipato avesse raggiunto l'80%. l'account manager e il servizio clienti contattati telefonicamente hanno entrambi detto di sì, ma non ho bloccato la posizione in tempo. Il 90% delle volte, anche se provi a bloccarlo, non puoi bloccarlo, con conseguente liquidazione. chi è responsabile di questa perdita? piattaforma nera pura. sperando in un aiuto per recuperare i fondi!