GFS Gentile cliente, grazie per averci contattato e per averci fornito un feedback riguardo ai problemi riscontrati durante il processo di prelievo sulla nostra piattaforma. Apprezziamo molto il tuo contributo e vorremmo approfittare di questa opportunità per spiegare la situazione in dettaglio. Recentemente, a causa di cambiamenti nelle politiche regolamentari di mercato e nei requisiti di conformità, abbiamo completamente sospeso i depositi, i prelievi e i servizi correlati di USDT. Questa decisione è stata presa tenendo conto della conformità della piattaforma e della sicurezza degli asset degli utenti, e non è rivolta a singoli utenti o intesa a creare ostacoli. Dopo la sospensione dei servizi USDT, abbiamo chiaramente informato tutti gli utenti tramite annunci sulla piattaforma e altri canali che i prelievi diretti di USDT non sono più supportati. Tuttavia, comprendiamo che alcuni clienti desiderano comunque prelevare utilizzando USDT. Dal punto di vista del servizio clienti, ci siamo associati a fornitori terzi per offrire servizi di scambio esterni per gli utenti che preferiscono prelevare in USDT. Il processo di servizio è il seguente: quando un utente richiede un prelievo, la piattaforma effettuerà prima il pagamento in base al tasso di cambio fiat in tempo reale (ad esempio, MYR). Il fornitore terzo convertirà quindi la valuta fiat in USDT e la trasferirà sul conto designato dell'utente. A causa delle fluttuazioni del tasso di cambio di mercato e delle commissioni di terzi, l'importo effettivamente ricevuto può differire dal tasso di mercato. Nel tuo caso, a causa della volatilità del mercato USDT e delle commissioni del fornitore, la tua esperienza di prelievo non è stata soddisfacente, per la quale ci scusiamo sinceramente. Ti preghiamo di comprendere che le differenze di tasso di cambio e le commissioni in questo processo sono determinate dal mercato esterno e la piattaforma stessa non addebita commissioni aggiuntive o detrazioni nascoste. Ti consigliamo di scegliere valute fiat supportate o altre criptovalute principali per i futuri prelievi al fine di evitare differenze di tasso di cambio e commissioni aggiuntive non necessarie. Inoltre, continueremo ad ottimizzare i nostri processi di servizio per offrirti un'esperienza di trading più comoda e di alta qualità. Se hai ulteriori domande su questa problematica o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti. Siamo dedicati a servirti. Grazie ancora per la tua comprensione e il tuo supporto! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti GFS