Olá, em relação à consulta do cliente mencionada no seu e-mail datado de 29 de fevereiro de 2024, nós conseguimos ajudar o cliente com sucesso a resolver as questões relevantes de forma oportuna.

Em novembro de 2023, encontrei o site oficial da FXTM e abri uma conta cent. Depositei 100 dólares americanos e negociei por 3 meses. O valor líquido da conta era de 114 dólares americanos. No início de fevereiro de 2024, a FXTM enviou um e-mail dizendo que fecharia a conta cent, então tive que sacar o dinheiro. Mas ao sacar o dinheiro, a FXTM insistiu que eu precisava fornecer toda a minha experiência de trabalho de 2006 a 2024 deste ano para provar que sou o titular da conta. Estou trabalhando como freelancer desde que me demiti em 2016. Quando abri a conta, o status de trabalho que preenchi foi "empregado". Como só pude fornecer minha experiência de trabalho de 2006 a 2016, não pude fornecer minha experiência de trabalho após 2016. Então a FXTM usou isso como desculpa, dizendo que não podia provar que eu era o proprietário da conta, e depois se recusou a sacar o dinheiro.