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Resolvido
O spread está muito instável e eles ainda não fazem nada a respeito.
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$50(USD)
Tempo de mediação
73Dia16Horas

Progresso da mediação
Hong KongYesterday 16:40
Resolvido
JUHANGJUZHENXI
Chipre04-07
Resposta
XM
尊敬的客户,您好, 首先感谢您选择XM和对我们的支持! 关于您的账户 110348990 的投诉,我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查,并给予如下回复: XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。关于您的订单#1165318009,#1165319892,#1165332220,#1165364703问题,均是在3月23日平台时间00:02止损平仓,黄金订单的平仓价格均为4476,白银订单的平仓价格为66.999。 经核实,以上单子在商品当时开市后,市场价格跳过了您设置的止损价格,按照平台的假期执行政策执行,如果从闭市到下次开市之前出现价格跳空,平台会按照开市后的第一个有效价格执行。同时我们已与相关部门进行了确认,以上订单的平仓价格是依据当时的市场价格执行。 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntech.com/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢
Resposta
Hong Kong03-24
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong03-24
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong03-23
Iniciar mediação
JUHANGJUZHENXI
Quanto se pode ganhar negociando em um dia? Eles me causaram um prejuízo de 15 pips, e não é a primeira vez. Normalmente são dois ou três pips, oito ou nove pips, e eu não reclamo, mas desta vez foi demais.

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
