Khiếu nại mới nhất

Không thể đóng vị thế, chúng tôi chịu thua lỗ. Dupoin đóng băng 120 triệu rupiah! Tháng trước, sau khi kiếm được lợi nhuận 15 triệu từ giao dịch GBP/IDR, tài khoản của tôi bị khóa với lý do 'hành vi giao dịch bất thường.' Bộ phận chăm sóc khách hàng nói cần phí 'rã đông' 25% để mở lại tài khoản. Tôi đã vay 30 triệu và trả, nhưng vẫn không thể truy cập tài khoản—đây là hành vi cướp bóc trắng trợn. Quy định ghi 'mua USD/IDR: 1.000 rupiah/lot,' nhưng họ lại trừ 5.000 rupiah/lot. Tháng trước, tôi bị tính thừa 9 triệu.

Deriv đột nhiên giảm đòn bẩy, khiến khoản đầu tư ban đầu 720.000 rupee của tôi bị xóa sổ hoàn toàn. Họ đã quảng cáo "đòn bẩy tối đa 1:200", nhưng tôi đã mở vị thế mua USD/INR ở mức 1:150 và giữ đến 3 giờ sáng khi "đòn bẩy được điều chỉnh lên 1:50". Trước khi tôi kịp bổ sung ký quỹ, hệ thống đã buộc tôi phải thanh lý. Giá USD/INR chỉ giảm 0.22 rupee, nhưng giao dịch được thực hiện với mức trượt giá 0.48 rupee. Khoản lỗ 42 điểm này dẫn đến khoản lỗ 567.000 rupee - tương đương với lợi nhuận từ ba xe tải Trà Xuân. Tôi đã khiếu nại lên SEBI, nhưng họ nói rằng Deriv không được đăng ký tại Ấn Độ và tiền của tôi không thể được hoàn trả. Deriv là một nền tảng lừa đảo, coi thường các quy định. Các nhà giao dịch hàng hóa nông sản Ấn Độ đừng bao giờ tin vào những lời nói dối của họ!

Không thể rút tiền suốt thời gian qua, bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng có vấn đề với số tiền đã gửi. Tài khoản bị đóng băng và yêu cầu thanh toán 33.000 USD để mở khóa.

Việc giảm đòn bẩy đột ngột dẫn đến lệnh gọi ký quỹ, cộng với thua lỗ từ giao dịch sản phẩm nông nghiệp tại Medan. Việc giảm đòn bẩy đột ngột từ Deriv đã làm tiêu tan 72 triệu rupiah của tôi. Họ quảng cáo "đòn bẩy lên đến 1:500," nhưng tôi đang mở vị thế mua USD/IDR ở mức 1:200. Tôi giữ vị thế đến nửa đêm, và đột nhiên nhận được email thông báo "đòn bẩy được điều chỉnh xuống 1:50." Vị thế của tôi buộc phải đóng do trượt giá 65 pip, gây ra khoản lỗ 4,55 triệu rupiah. Trong 20 ngày qua, tôi đã mất tiền trong năm giao dịch do thay đổi đòn bẩy đột ngột, tổng cộng 38 triệu rupiah. Deriv là một nền tảng lừa đảo bất chấp quyền lợi khách hàng.

Hệ thống Headway bị đơ khiến tôi mất 65 triệu rupiah. Thứ Năm tuần trước, tôi đặt lệnh mua USD/IDR ở mức giá 15.320. Sau khi nhấn xác nhận, hệ thống bị đơ trong 8 giây. Khi phục hồi, hệ thống hiển thị vị thế giao dịch ở mức giá 15.365. Điều này đồng nghĩa với việc trượt giá 45 điểm. Tôi mất 2,7 triệu rupiah. Tôi đã quay lại màn hình và trình bày với dịch vụ khách hàng, họ trả lời bằng tiếng Indonesia ngập ngừng: "Kết nối Telkomsel của bạn kém." Trong khi đó, giao dịch trên nền tảng địa phương "BCA Forex" cực kỳ ổn định. Kiểm tra tại BAPPEBTI tiết lộ Headway thậm chí không đăng ký hoạt động tại Indonesia. Họ chỉ lợi dụng sự cố hệ thống để ăn cắp tiền.

Xin chào, Tôi tên là Mohsen Shahvaladi, và tôi đã giao dịch trên thị trường forex được một thời gian. Tôi đã mở tài khoản tại Liyan Broker và nạp vào 1.400 đô la. Sau một số giao dịch, tôi đã kiếm được khoảng 819 đô la lợi nhuận và rút thành công 800 đô la. Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu rút thêm 500 đô la sau đó, các yêu cầu của tôi liên tục bị từ chối mà không có bất kỳ giải thích rõ ràng nào. Ngay sau đó, tôi nhận được email thông báo rằng Device ID của tôi trùng khớp với một cá nhân gian lận, và dựa trên cơ sở đó, tài khoản của tôi đã bị đóng hoàn toàn. Kể từ đó, tôi thậm chí không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Đội ngũ hỗ trợ của sàn môi giới này phản hồi rất chậm và không chịu trả lời. Họ chỉ trả lời một lần duy nhất nói rằng vấn đề sẽ được chuyển lên cấp cao hơn, nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì được giải quyết. Việc một sàn môi giới buộc tội khách hàng gian lận mà không có bằng chứng và chặn quyền truy cập vào tiền của họ là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi tin chắc rằng Liyan Broker là một sàn lừa đảo. Nếu bạn có tiền ở đó, tôi khuyên bạn nên rút ra càng sớm càng tốt. Để làm bằng chứng, tôi đã đính kèm

Ban đầu, nhà môi giới này có vẻ rất tốt, nhưng tôi có một phàn nàn lớn. Tôi không thể rút toàn bộ số tiền mình muốn từ tài khoản. Tôi thậm chí đã liên hệ với dịch vụ khách hàng, và họ nói rằng tôi chỉ có thể rút từng khoản nhỏ một lần. Tôi làm theo hướng dẫn của họ, nhưng yêu cầu rút tiền của tôi vẫn liên tục bị từ chối.

Lừa dối người dùng bằng cách đóng tài khoản của họ mà không thông báo trước. Lý do đưa ra chỉ là vì bảo mật? Khi giá tăng, tôi không thể mua được. Một vấn đề khác là rút tiền—đôi khi mất quá lâu, đôi khi không thể rút được. Vấn đề cứ liên tục xảy ra. Hỗ trợ khách hàng chẳng có tác dụng gì, như thể họ chẳng biết gì về giao dịch.

Khoản tiền thưởng nạp tiền mà công ty này cung cấp thực sự là một trò lừa đảo. Mức chênh lệch giá mua bán quá rộng khiến số tiền thưởng bị ăn mòn gần như ngay lập tức. Tệ hơn nữa, họ có thể thu hồi tiền thưởng từ tài khoản của bạn mà không báo trước, ngay cả khi bạn đang giao dịch. Đây chính xác là điều đã xảy ra với tôi; tài khoản của tôi bị thổi bay, và số dư từ 230 đô la giảm xuống còn 38 đô la chỉ trong một giây. Khi tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng để tìm hiểu lý do, họ đã lừa dối và không giúp đỡ gì cả.

Khi tôi bị mất tiền trong giao dịch với Headway, tài khoản của tôi rơi vào trạng thái âm. Headway quảng cáo có bảo vệ số dư âm, vì vậy tôi đã mong đợi số dư của mình sẽ được thiết lập lại về 0, như là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành. Thay vào đó, họ để tôi nạp thêm tiền, và sau đó sử dụng số tiền mới đó để bù đắp cho số dư âm cũ của tôi. Cách họ xử lý vấn đề này khiến tôi cảm thấy không trung thực và gây hiểu lầm.

Công ty Weltrade đã tăng spread cho vàng lên gần 1600% so với mức thông thường và tài khoản của tôi không thể chịu đựng được. Hơn nữa, Systemgates Ltd hay còn gọi là Weltrade thay đổi đăng ký hàng năm, từ một quốc gia thuộc vùng offshore này sang quốc gia khác. Năm 2016 là Vanuatu, năm 2017 là Belize và năm 2018 là Saint Vincent và Grenadines. Tôi phát hiện ra rằng Systemgates Ltd không có bất kỳ giấy phép nào để tham gia giao dịch forex vì Cơ quan Dịch vụ Tài chính không cấp phép cho một công ty tham gia vào forex. Tôi đã mất 56.000 USD và đang cố gắng lấy lại số tiền đó. Công ty từ chối hoàn trả tiền sau khi tôi khiếu nại hơn 10 lần.

Tôi đã yêu cầu rút lợi nhuận kiếm được từ giao dịch với RoboForex, họ tuyên bố đã xử lý nhưng dù đã quá 48 giờ làm việc, tiền vẫn chưa về tài khoản. Tôi vô cùng thất vọng và không ngờ họ lại hành xử như vậy. Một sàn forex tự nhận trách nhiệm và hoạt động nhiều năm không nên làm thế. Tôi chắc chắn còn nhiều nạn nhân khác như tôi.

Mọi người hãy cảnh giác. KVB đã dùng lời nói dối "quy định SC" để lừa tôi gửi vào 120.000 RM, và giờ tài khoản của tôi bị đóng băng, không thể rút một xu nào! Nhân viên bán hàng của họ đã dùng "ảnh chụp màn hình đăng ký SC" in sẵn để bán tài khoản cho tôi, khẳng định rằng nó "an toàn và bảo mật". Tôi đã tin và gửi tiền vào thị trường EUR/MYR. Chỉ sau khi kiếm được lợi nhuận 16.000 RM, tài khoản của tôi bị khóa vì "hành vi giao dịch bất thường". Bộ phận chăm sóc khách hàng nói tôi cần phải trả 20% "khoản ký quỹ rủi ro" để mở khóa tài khoản. Tôi đã gom góp 34.000 RM để thanh toán, nhưng vẫn không thể truy cập tài khoản. Những người khác bị lừa như tôi đã bị đóng băng đến 250.000 RM. Nền tảng không có giấy phép này nên bị Ngân hàng Nhật Bản (BNM) đóng cửa. Việc mất toàn bộ vốn do không thể hoàn thành nhiệm vụ là một hành vi rõ ràng nhằm cướp đoạt tiền của khách hàng một cách hợp pháp.

Lỗi của KVB đã phá hủy 78,000 baht tiền gốc của tôi. Thật điên rồ! Mỗi ngày tôi giao dịch USD/THB lúc 3 giờ sáng, nhưng lỗi của KVB dường như luôn gây hại cho tôi. Tôi đặt điểm cắt lỗ ở 36.10, nhưng thị trường chỉ giảm xuống 36.15, trong khi hệ thống lại giao dịch ở 36.42. Lỗi trượt giá 27 điểm khiến tôi lỗ 5,400 baht. Tệ hơn nữa là vào thứ Sáu, tôi đặt điểm chốt lời ở 41.20 cho EUR/THB, giá tăng vọt lên 41.25, nhưng hệ thống buộc tôi đóng lệnh ở 41.08. Lỗi trượt giá 17 điểm làm tiền trong tài khoản của tôi biến mất. Trong một tháng, giao dịch 30 lần, 21 lần thất bại, trung bình 23 điểm mỗi lần, tổng lỗ 78,000 baht. Thật không thể chấp nhận được! KVB thậm chí không có đăng ký kinh doanh, chỉ thuê một văn phòng nhỏ trên đường Sukhumvit rồi đi lừa những tiểu thương buôn đêm như chúng tôi. Hành động của KVB là cố ý, đừng để ai bị lừa nữa!

Sự trượt giá của Headway luôn đi theo hướng thua lỗ, với mức trượt giá trung bình 12 pips trên các giao dịch có lãi và không bao giờ quá 2 pips trên các giao dịch thua lỗ. Nếu đây không phải là cố ý, thì là gì? Các nhà giao dịch Malaysia đã phơi bày gian lận chênh lệch giá của Headway. Nền tảng này sử dụng mức chênh lệch bất thường trên các cặp tiền tệ Đông Nam Á: mức chênh lệch trung bình trên USD/MYR là 12 pips, và trên EUR/MYR lên tới 15 pips, gấp 3-5 lần mức chênh lệch thị trường bình thường. Thậm chí đáng kinh ngạc hơn là trong các ngày lễ công cộng của Malaysia, mức chênh lệch có thể mở rộng lên 20-25 pips, rõ ràng là lợi dụng thanh khoản không đủ để định giá ác ý. Headway không nên có mặt ở Malaysia. Đừng bao giờ tin tưởng nhà môi giới này. Nếu bạn có bất kỳ khoản tiền nào, hãy rút ngay lập tức và tránh xa họ.

Họ tuyên bố đó là để phòng ngừa rủi ro bên ngoài, nhưng sau đó mọi hoạt động phòng ngừa rủi ro thông thường đều bị chặn, rút tiền bị cấm, và nền tảng không can thiệp—chỉ đẩy mạnh thẻ tín dụng thay thế. Người quản lý tài khoản bắt chúng tôi mua thông tin của người khác để thực hiện phòng ngừa rủi ro, nhưng cuối cùng, họ rũ bỏ trách nhiệm với mọi thứ.

Tôi đặt điểm dừng lỗ cho cặp USD/TH ở mức 36.20, đây là điểm hòa vốn mà tôi đã tính toán. Nếu giá vượt quá mức này, tôi sẽ mất toàn bộ thu nhập từ thị trường qua đêm của cả ngày! Sau đó hệ thống đóng băng trong hai giây, và đột nhiên giá nhảy vọt lên 36.55—trượt giá 35 pip, đồng nghĩa với việc tôi mất 7.000 THB! Tôi đang sử dụng đường truyền chuyên dụng True Move 5G và đăng nhập vào 'SCB Forex', nơi trượt giá chỉ 3 pip. Vậy tại sao Headway lại bị đổ lỗi là 'sự cố mạng'? Tôi có chút hiểu biết về giao dịch Forex, nhưng chưa bao giờ thấy trượt giá tệ như vậy. Trong 20 ngày qua, tôi giao dịch USD/TH 18 lần, và 14 lần trong số đó có trượt giá vượt quá 20 pip, tổng cộng thiệt hại 23.000 THB. Hãy tránh xa Headway—nền tảng lừa đảo này đã khiến tôi thiệt hại nặng nề.

Là một nhà giao dịch Malaysia, tôi vô cùng tức giận trước thực trạng chênh lệch giá (spread) bóc lột của WELTRADE đối với khách hàng Đông Nam Á. Mức chênh lệch trung bình trên cặp tiền USD/MYR của sàn này lên tới 18 pips đáng kinh ngạc, trong khi các sàn quốc tế khác như Pepperstone chỉ khoảng 6-8 pips. Tệ nhất là trong khung giờ mở cửa thị trường chứng khoán Malaysia (9:00-10:30 sáng), spread thường đột ngột mở rộng lên 25-30 pips, khiến các chiến lược giao dịch ngắn hạn của tôi hoàn toàn không thể thực hiện được. Hồ sơ giao dịch của tôi cho thấy chỉ riêng tháng 3, tôi đã mất thêm 5.800 ringgit do spread bất thường. WELTRADE còn thu phí bổ sung "phụ phí tiền tệ thị trường mới nổi" 3 USD mỗi lot giao dịch với khách hàng Malaysia, trong khi spread trên các sàn Singapore và Úc cùng thời điểm hoàn toàn bình thường. Đây là hành vi thao túng spread có hệ thống nhắm vào các nhà giao dịch Malaysia.

Sự chậm trễ dữ liệu thị trường của WELTRADE đã gây ra cho tôi rất nhiều khó khăn. Tôi đang giao dịch cặp USD/MYR và thấy giá trên nền tảng hiển thị là 4.73, nhưng thị trường đã tăng lên 4.76. Chỉ 30 giây chậm trễ đã khiến tôi lỗ 3.600 baht khi đặt lệnh mua. Tôi đã đặt điểm cắt lỗ ở mức 4.68 cho EUR/MYR, nhưng sự chậm trễ dữ liệu của nền tảng khiến không thể thực hiện được. Tôi phải chờ đến khi giá giảm xuống 4.75 mới đóng lệnh, dẫn đến trượt giá 70 điểm và lỗ 84.000 baht. Ứng dụng giao dịch di động của WELTRADE có lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng. Ứng dụng này yêu cầu quyền truy cập danh bạ, camera và dữ liệu vị trí, hoàn toàn không liên quan đến giao dịch. Sàn môi giới này cực kỳ không đáng tin cậy và nên tránh xa.

Do sự cố hệ thống, số dư tài khoản đã bị trừ sai. Mặc dù số tiền đã được khôi phục, nhưng hiện tại không thể rút tiền.