出金手続きをしましたが入金されません。助けて欲しいです。

2022年12月26日に税金を納めて、出金手続きを行いましたが、未だに入金されていません。担当の西野ソウタさんと連絡が取れなくなりとても不安です。2022.11.26に口座の開設しました。口座番号は770780です。その後、計670万円振込ました。それを資金にFX取引を行い、20,034.89ドルまで資金を増やしました。出金を依頼しましたら、税金を納めないと出金出来ないと言われ、税金として4,068,912円を振込ました。税金を振込んだのが2022.12.25です。入金の次の週の月曜日に入金されるとのことでしたが、出金が混み合っているのでいつになるか分からないと言われ、年が明けてからは連絡が取れなくなってます。どうか解決宜しくお願い致します。