Невозможно вывести деньги

Здравствуйте, меня зовут Парамончев Антон Александрович, я являюсь инвестором биржи BlaFX. Хочу сделать заявление о невозможности вывода средств. О сложившейся ситуации меня не уведомили. Служба поддержки отвечает, что я должен внести 10% на биржу, чтобы вывести свои средства. Номер моего торгово счёта: 5512306. В случае невыполнения условий, мой аккаунт будет удален. Баланс моего счёта: 3480$. Рассчитываю на Ваше вмешательство и обратную связь. С Уважением, инвестор Парамончев Антон Александрович.