已解决
入金延迟 转账还没到账
调解对象
星迈
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$99(USD)
调解时间
74天7小时

调解进度
香港昨天 16:40
已解决
.
澳大利亚04-07
回复
星迈
关于STARTRADER的投诉。 我们特此澄清以下事项: 由于风险管理团队发出警报,指出客户的交易模式可能与我们的推广条款和公平使用政策不符,目前客户的账户正在接受审查。 作为持牌经纪商,STARTRADER有义务调查任何可能涉及外部对冲、滥用推广积分或套利行为的交易活动。这些审查严格按照我们的条款和条件、内部风险控制以及适用的监管要求进行。 我们特此强调,客户的存款不会被没收。但是,为了确保符合监管要求,在审查结束前,客户的提款将受到暂时限制。 我们的团队正在为客户准备一份详细的证据报告,其中包括交易活动分析以及相关条款的具体说明。客户已收到相应通知。 我们想强调的是,STARTRADER始终如一地执行各项政策,公平对待所有客户,并致力于保持透明。此案正按照内部和监管程序进行处理,客户将在适当时候收到必要的文件和解决方案。 因此,我们恳请您在处理平台上的投诉时参考此说明。 如有任何疑问,请随时与我们联系。
回复
香港03-23
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天眼海外客服
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香港03-23
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我差点爆仓入金电子钱包 半个小时啦 还没到账呢 一直在显示处理中 平时5-6分钟到账 差点爆仓时故意延迟时间不让入账垃圾黑平台



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