Centre de protection des droits

晴天好心情

6-10 ans

La plateforme de trading est incapable de clôturer les positions, entraînant des pertes en capital.

FX3845079881

D'ici un an

Au début, les dépôts et retraits étaient traités rapidement. Mais le 19, mon dépôt n'est pas arrivé dans la journée. Lorsque j'ai demandé un remboursement, on m'a dit d'attendre un jour. Le lendemain, on m'a demandé d'attendre encore cinq jours. Maintenant, cela fait déjà longtemps et le remboursement n'est toujours pas arrivé. Chaque fois que j'appelle le service client, ils ne font que me répéter d'attendre. N'est-ce pas là un refus flagrant de rembourser et une tromperie envers les investisseurs ?

FX2872757716

D'ici un an

Glissement malveillant + liquidation forcée – une arnaque cruelle. Exness est une escroquerie qui exploite le glissement et la liquidation forcée pour frauder les investisseurs. J'ai déposé 20 000 $ pour trader, mais en seulement un mois, le glissement et la liquidation forcée ont réduit mon solde à un peu plus de 3 000 $. La semaine dernière, le soir où la Fed a annoncé les taux d'intérêt, j'ai vendu à découvert la paire GBP/USD à 1.2750, j'ai placé un ordre de stop-loss strict à 1.2800 (en limitant le risque à 50 pips), et un ordre de take-profit à 1.2700. Dès la publication des données, le marché s'est effondré. Mon prix d'ordre, initialement à 1.2750, a chuté à 1.2820—une baisse de 20 pips ! Pire encore, mon ordre de stop-loss à 1.2800 ne s'est pas déclenché du tout, et le prix a continué de monter. Quand j'ai voulu clôturer manuellement la position, la plateforme a gelé. Lorsque le système s'est rétabli, un "Avis de Margin Call" est apparu sur mon compte, indiquant mon prix de clôture final à 1.2860. Cette seule transaction a entraîné

张小伟69

6-10 ans

Je n'avais aucun problème auparavant jusqu'à la soi-disant mise à niveau du système, qui a entraîné divers problèmes. J'ai appelé plusieurs fois, on m'a dit que le problème avait été escaladé mais ensuite rien n'a suivi, j'ai juste été renvoyé. Ci-dessous se trouve la capture d'écran du chat.

Ⅵ

D'ici un an

Cela n'est toujours pas arrivé après une semaine entière. Vous aviez dit que vous continueriez à vérifier et que vous m'enverriez un email, mais vous ne m'avez même pas notifié après une semaine ? Plateforme arnaque.

FX1993734537

D'ici un an

J'ai utilisé la plateforme xm pour trader, mais après avoir réalisé un bénéfice, je n'ai pas pu retirer les fonds. Ils ont même directement fermé mon compte, et je ne pouvais plus me connecter à l'interface. Ils ont prétendu que j'exploitais leur bonus pour faire de l'arbitrage. Je ne comprends même pas ce que cela signifie—je n'ai clairement pas utilisé le bonus qu'ils m'ont offert ; le bonus est toujours là. Ils ne veulent simplement pas me laisser retirer l'argent que j'ai gagné. Quand j'ai demandé à la plateforme, ils m'ont dit de me référer au contenu de l'email, mais l'email n'expliquait pas non plus comment retirer. Ils ne disent rien quand vous perdez de l'argent, mais dès que vous faites un profit, ils bloquent les retraits. Quelle est la différence entre cela et une plateforme frauduleuse ? J'espère que cela fera l'objet d'une enquête.

FX3686830608

3-5 ans

Avant, ça fonctionnait bien, mais cette fois, c'est pire.

FX1969363174

D'ici un an

Profits déduits sans raison pendant les échanges normaux — sommes-nous seulement autorisés à perdre, pas à gagner ? À quoi sert de faire tourner cette plateforme si c'est juste du vol pur et simple ?

航司小助手直出

D'ici un an

Le retrait a été soumis le matin du 11 août et approuvé le 12 août. Cependant, le 15 août, il a été annulé, invoquant un problème avec ma carte. On m'a demandé de changer ma carte, et après l'avoir fait le 15, le retrait a été instantanément approuvé—mais les fonds ne sont jamais arrivés. Dans l'après-midi du 18, la plateforme a automatiquement annulé mon retrait et en a soumis un nouveau. La politique officielle stipule que les retraits prennent 1 à 3 jours ouvrés à être traités, mais après une semaine, les fonds n'étaient toujours pas arrivés. Ce retard a entraîné un capital insuffisant pour mes opérations, conduisant à un appel de marge. Je demande une compensation pour les pertes subies en raison du retrait intempestif.

FX1357930920

D'ici un an

Depuis le 24 juillet 2025 jusqu'à présent, j'ai déposé un total de 16 054 $ sur mon compte de trading en direct. Je suis un trader de tendance qui n'entre sur le marché qu'aux niveaux de support ou de résistance en suivant la tendance. Lorsque j'opérais sur un compte démo, j'ai pu faire passer le solde de 60 000 $ à 220 000 $. Cependant, en trading réel, dès que j'entre en position—que ce soit à un niveau de support ou de résistance—le marché inverse immédiatement sa direction. Les fluctuations rapides provoquent ma liquidation instantanée, après quoi le marché revient rapidement à la normale. Cette plateforme est sans aucun doute une arnaque, manipulant le marché et verrouillant mon compte. Je demande sincèrement l'assistance de la plateforme pour négocier avec eux afin de récupérer mes pertes. Merci ! Compte réel : 112012785 ; Compte démo : 48634121.

鹏程万里菁生相伴

6-10 ans

Le matin du 1er septembre, j'ai fait une demande de dépôt de 500 $. Après avoir soumis la demande de dépôt, le système de paiement a indiqué qu'il ne pouvait pas faire correspondre la commande et m'a demandé de la soumettre à nouveau, ce qui a entraîné plusieurs enregistrements de demande de dépôt. Finalement, la commande a été appariée, et j'ai transféré les fonds dans le délai spécifié selon les détails de la commande. Cependant, les fonds ne sont jamais arrivés. J'ai contacté le service client, et ils m'ont informé que le problème avait été signalé au fournisseur de paiement, mais qu'il n'y avait pas de réponse de leur part. Ils m'ont conseillé d'attendre patiemment. Cela fait maintenant plus de 10 jours, et la réponse reste la même. Pour être honnête, j'utilise ce courtier depuis plus de cinq ans, et c'est la première fois que je rencontre une telle situation. J'espère que la plateforme résoudra ce problème dès que possible.

一条猫

3-5 ans

Lors de la demande de remboursement, ils m'ont demandé de fournir une adresse de portefeuille personnel. Malgré mes explications répétées que votre plateforme avait déjà vérifié ce portefeuille pour les dépôts et retraits, ils n'ont fourni aucune explication ni avertissement. Ils ont simplement attendu que le client fasse une erreur pour pouvoir saisir les fonds du dépôt, ce qui a entraîné mon incapacité à effectuer un dépôt.

Mrblue

D'ici un an

Compte gelé immédiatement après profit Et un spread de 50 pips avec un glissement sévère

Septiyan Hertarto

D'ici un an

Je veux ouvrir une position mais la description indique qu'elle ne peut que clôturer une position et je vais retirer des fonds mais ce n'est pas possible

秋天322

3-5 ans

Cela fait plusieurs jours, et la réponse du service client est qu'il nécessite un traitement spécial. Ils ne précisent pas la raison exacte. J'ai déposé 60 000 pièces d'or, et ils ne me laissent pas retirer 50 000 ?

FX1959708609

D'ici un an

J'ai ouvert un compte chez TMGM pour effectuer des transactions le 30 avril 2025, avec un dépôt total de 10 000 $. Le 27 juin, TMGM a directement bloqué mon back-office personnel et mon compte (au point que je ne pouvais même pas me connecter, incapable de retirer ne serait-ce que le principal) sous prétexte d'une enquête sur les transactions. À ce jour, le 28 juillet, ils ont illégalement retenu mon principal pendant plus d'un mois ! La situation réelle est la suivante : 1. Ils ont affirmé que mes transactions n'étaient pas conformes mais n'ont fourni aucune preuve de violation. 2. Ils ont illégalement bloqué mon back-office et retenu mes fonds de manière illégale ! 3. Les négociations ont été infructueuses—ils étaient injoignables pendant la communication, exigeant constamment divers documents, les uns après les autres, tout en retardant à plusieurs reprises le processus de résolution !

Tako5425

D'ici un an

J'ai rencontré GVD Markets à un salon forex à Dubaï et j'ai ouvert un compte après avoir complété la procédure KYC. Lorsque j'ai soumis une demande de retrait, ils l'ont retardée pendant plus de deux semaines et ont soudainement demandé un compte bancaire à Dubaï, une preuve d'adresse et une nouvelle vidéo KYC — alors que j'avais déjà passé la vérification. J'ai satisfait à toutes leurs demandes déraisonnables. Après 19 jours, ils ont prétendu que j'avais effectué des "trades irréguliers", ont clôturé mon compte et ont dit que je ne pouvais retirer que mon capital. J'ai accepté juste pour récupérer mon argent — mais ensuite j'ai été complètement bloqué hors de mon compte. Aucune réponse du support, des e-mails ou du courtier. Mes fonds ont disparu. GVD Markets est une plateforme d'arnaque de type "pig butchering". Ils attirent des victimes lors de salons, attendent que les fonds soient déposés, puis gèlent les comptes et disparaissent. Évitez GVD Markets ! Ce n'est pas un courtier digne de confiance — c'est une fraude bien organisée.

FX3933525094

D'ici un an

2025.08.04 17:01:37 Vente à découvert de l'USD/JPY au prix 147.055, stop-loss fixé à 147.300. 2025.08.04 21:05:46 Le prix n'a pas atteint le niveau du stop-loss, pourtant la plateforme a déclenché de force le stop-loss. Demandez à la plateforme de fournir une explication raisonnable et de compenser les pertes.

nampl02 tulatarn

D'ici un an

XM m'a refusé un retrait et a saisi tous les bénéfices que j'ai négociés. Ils m'ont accusé d'avoir enfreint les règles et ont fermé mon compte de trading, annulant mes bénéfices. J'ai des preuves que je n'ai pas enfreint les règles de XM, et j'ai contacté le centre de service pour demander à l'agent du service client comment j'ai enfreint les règles. J'ai besoin d'une preuve de la manière dont j'ai enfreint les règles, et je veux que XM me rende mes bénéfices car j'ai investi et négocié pendant de nombreuses années et je n'ai jamais rencontré un tel incident.

FX2064247250

D'ici un an

Impossible de retirer après avoir gagné, le service client joue les imbéciles et refuse de résoudre le problème, déduisant directement l'argent de mon compte.