ZFX

FX2031720912

bersertifikat

Hong Kong

Saya adalah pengguna lama yang mendaftar sejak tahun 2019 dan telah menggunakan platform ini sejak itu tanpa berpindah, seorang pengguna veteran yang setia. Penarikan dana $2000 yang dilakukan pada 2 Februari pukul 19:59 masih belum masuk ke akun saya. Saya mencoba menghubungi layanan pelanggan tetapi tidak bisa tersambung; antriannya terlalu panjang. Awalnya hanya sedikit lebih dari sepuluh orang, kemudian bertambah menjadi lebih dari tiga puluh, dan kemudian menjadi lebih dari empat puluh orang yang menunggu. Tidak mungkin untuk terhubung. Mengirim email juga tidak mendapat balasan. Platform tidak responsif dan belum membalas hingga hari ini. Situs web resmi backend Shanhai Securities menunjukkan bahwa penarikan dana $2000 telah disetujui, tetapi dananya tidak pernah tiba. Halaman penarikan juga memiliki catatan yang menyatakan bahwa setelah status penarikan dikonfirmasi, biasanya dana tiba dalam waktu 24 jam. Penarikan sebelumnya selalu sangat cepat. Kali ini, dananya sangat terlambat tiba, dan platform juga tidak dapat dihubungi.

FX3405973326

bersertifikat

Pakistan

Saya sedang trading dan tiba-tiba akun saya berhenti bekerja dan menampilkan status Dinonaktifkan. Ini semakin membingungkan ketika saya tidak bisa login ke akun saya lagi baik menggunakan nomor telepon maupun email di halaman web Broker. Terus muncul pesan kata sandi atau login tidak valid. Orang-orang ini adalah penipu.

FX6648050122

bersertifikat

India

Saya telah mencoba menyelesaikan setoran tetapi nomor rekening terus berubah hampir setiap menit, bahkan tidak membutuhkan waktu 1 jam seperti yang dikatakan. Nomor rekening terus berubah sendiri. Bagaimana saya bisa menyelesaikan setoran? Dukungan pelanggan tidak membantu, mereka belum menanggapi masalah ini dan hanya terus mengatakan untuk menunggu beberapa saat.

Nasirjee

bersertifikat

Pakistan

Akun saya sudah diverifikasi dan disetujui tetapi saya tidak tahu alasan mengapa saya tidak bisa melakukan penarikan lagi karena mereka terus meminta verifikasi lain tetapi tidak menyetujuinya juga. Saya sudah menghasilkan banyak keuntungan dari perdagangan saya tetapi tidak bisa menariknya.

FX1789342994

bersertifikat

Pakistan

Saya memegang volume 0,6 Lot dalam posisi Sell dan 0,48 Lot dalam posisi Buy, dan pada saat rollover, grafik menunjukkan beberapa pergerakan (10 pips naik dan turun) pada GBPUSD, tetapi pergerakannya hampir lurus, dan tiba-tiba dalam beberapa detik saya kehilangan sekitar 200€ dari margin bebas yang memaksa penutupan semua posisi saya. Dalam situasi normal, seharusnya tidak terlalu berpengaruh apakah harga bergerak naik atau turun, tetapi tiba-tiba kedua sisi bergerak melawan saya!

money-long

bersertifikat

India

Saya membuka order buy stop di harga 42870 untuk US30. Order tersebut terpicu di 42991, selisih yang sangat besar yaitu 121 poin! Bahkan lebih konyol lagi, order saya kemudian TP di 42964.1. Ini pertama kalinya saya melihat eksekusi perdagangan yang begitu konyol dan saya sudah mencoba banyak broker. Ketika saya mengajukan ini untuk mereka periksa, tim compliance mereka memberikan jawaban standar tentang slippage karena volatilitas pasar yang tinggi atau rilis berita dan tidak mau memberikan kompensasi kepada saya.

FX4064930872

bersertifikat

India

Saya memiliki posisi jual pada XAUUSD sebanyak 8.00 Lot (11-11-2024) pada harga 2682.80. Saya menunggu perdagangan ini sekitar 40-45 menit hingga pasar Asia dibuka dan harga mulai turun. Begitu harga melewati harga masuk saya, saya menempatkan SL di 2682.69 untuk melindungi posisi saya. Begitu saya menutup modifikasi perdagangan, posisi sudah tertutup meskipun candle terus turun dan mencapai TP yang saya inginkan di 2674.5. Saya telah menghubungi dukungan mereka selama hampir sebulan hingga akhirnya mendapatkan jawaban mengenai masalah ini, namun mereka mengklaim bahwa ketika SL ditempatkan, harga kembali naik ke 2682.69 kemudian turun lagi. Baru-baru ini saya memiliki waktu luang untuk memeriksanya di MT5 strategy tester untuk memeriksa secara spesifik bagaimana candle terbentuk, namun candle tidak pernah kembali ke SL saya dan harga tetap berada di Beberapa milidetik berada di sekitar 2682.61-2682.63 kemudian terus turun. Saya memeriksa cap waktu ini dengan beberapa broker yang saya gunakan untuk trading, namun harga tidak pernah kembali ke SL saya selama durasi tersebut.

FX2918152098

bersertifikat

Pakistan

Akun saya tidak bisa menarik dana lagi, penarikan selalu gagal setiap kali. Setelah melakukan pertanyaan, saya diberitahu bahwa saya harus menyelesaikan verifikasi pembayaran. Lalu apa gunanya verifikasi awal yang sudah saya lakukan? Mereka tidak ingin memberikan uang saya dan membiarkan saya menariknya. Broker ini adalah penipu.

FX2149931286

bersertifikat

Pakistan

Saya sedang melakukan trading XAUUSD seperti biasa, dan di tengah hari, ZFX tiba-tiba menutup pasar Emas. Sekarang saya terjebak dalam perdagangan yang tidak bisa saya kendalikan lagi, dan saya tidak tahu berapa lama ini akan berlangsung. Akun saya sudah mengalami kerugian besar tetapi tidak ada tanggapan dari layanan pelanggan atau bantuan apa pun dari email.

FX1889076981

bersertifikat

Pakistan

Saya melakukan trading secara normal dengan strategi pasar nyata dan volume. Seperti yang jelas terlihat dalam tangkapan layar terminal MT4 yang saya lampirkan, semua transaksi dilakukan secara manual dengan ukuran volume yang realistis (0,1 hingga 0,24). Beberapa simbol diperdagangkan (misalnya, US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). Transaksi mencakup keuntungan dan kerugian – menunjukkan bahwa ini adalah trader nyata, bukan pengeksploitasi bonus. Lebih dari $2.500 didepositkan dan penarikan lebih dari $5.000 ditolak tanpa alasan pelanggaran trading yang valid.

FX2918562927

bersertifikat

Pakistan

Sebagai investor biasa, saya menanamkan banyak uang ke dalam trading forex, percaya pada "platform luar negeri yang diklaim teregulasi". Namun hingga hari ini, lebih dari tiga ratus ribu dolar AS milik saya masih terjebak di akun ZFX saya, sama sekali tidak bisa ditarik. Ketika saya mencoba menghubungi layanan pelanggan atau mengajukan keluhan ke platform, yang saya terima hanyalah keheningan; mereka bahkan membekukan akun saya. sesuka hati, mengubah semua janji mereka sebelumnya menjadi kata-kata kosong. Pada akhirnya, lebih dari $300.000 uang saya dibekukan begitu saja, tanpa harapan sama sekali untuk ditarik. Setelah itu, saya menghubungi pihak berwenang dan badan pengawas, namun perusahaan merespons dengan sikap "kami adalah perusahaan lepas pantai, tidak tunduk pada pengawasan domestik—silakan mengeluh." Ada banyak investor lain seperti saya, yang dananya terjebak tanpa penjelasan atau yang kehilangan segalanya karena margin call. Saya sungguh berharap lebih banyak investor memperhatikan peringatan ini

FX3388731626

bersertifikat

Hong Kong

Kami meminta intervensi regulator terkait kegagalan ZFX dalam memberikan kompensasi kepada klien atas kerugian yang timbul akibat malfungsi sistem pada platform mereka. Kami mendesak Anda untuk menyelidiki masalah ini.

FX2754511780

Tidak diverifikasi

Hong Kong

I. Latar Belakang Keluhan 1. Instrumen dan Waktu Transaksi - Instrumen: GBPNZD - ID Order Stop Out: 155297165, 155302461 2. Inti Sengketa: Ketidaksesuaian Harga Penutupan dengan Titik Terendah Pasar - Halaman kuotasi platform Anda dengan jelas menunjukkan bahwa harga terendah GBPNZDmin pada 17 Februari 2026 adalah 2.23958 (didukung oleh tangkapan layar kuotasi). - Namun, harga penutupan aktual untuk kedua pesanan stop out saya adalah 2.23892. Harga ini lebih rendah dari titik terendah pasar yang ditampilkan oleh platform itu sendiri, dan sangat tidak sesuai dengan kuotasi publik. - Staf layanan pelanggan Anda, Sue, dalam komunikasi dengan jelas menyatakan: "Harga di MT4 hanya untuk tampilan klien. Eksekusi akun aktual, perhitungan floating loss, dan pemicu likuidasi paksa didasarkan pada kuotasi real-time server platform.\" Ini berarti kuotasi yang ditampilkan di klien sepenuhnya terpisah dari harga eksekusi aktual, menunjukkan masalah serius dalam transparansi informasi dan ketidaksesuaian prosedur operasional. - Staf layanan pelanggan Anda, Zoe, dalam komunikasi dengan jelas menyatakan: \"MT4 tidak dapat dijadikan referensi, Anda harus merujuk pada data aktual backend kami.\" - Data Aktual - Tanpa kehadiran data besar, platform selalu menggunakan alasan yang salah seperti likuiditas buruk, spread normal 70, tiba-tiba melebar menjadi 420, sebagai sesuatu yang normal. II. Tuntutan Kami Berdasarkan fakta-fakta di atas, saya secara resmi mengajukan tuntutan berikut kepada platform Anda: 1. Berikan Bukti Transaksi dan Kuotasi Lengkap - Harap berikan log eksekusi lengkap untuk pesanan stop out dalam 2 hari kerja, termasuk: - Sumber kuotasi dari penyedia likuiditas dan timestamp eksekusi; - Catatan rasio margin saat stop out dipicu dan pelaksanaan aturan kontrol risiko; - Penjelasan tertulis mengapa harga penutupan (2.23892) lebih rendah dari titik terendah kuotasi (2.23958). - Jelaskan secara rinci sumber, algoritma, dan mekanisme penghubung ke pasar internasional dari \"kuotasi real-time server platform". 2. Kompensasi atas Kerugian Abnormal - Karena kuotasi abnormal platform Anda menyebabkan likuidasi saya yang tidak wajar, saya menuntut Anda untuk: - Mengembalikan kerugian sebesar 878.80 USD yang disebabkan oleh kuotasi palsu.

yfy625779051

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Pada tanggal 30 Januari, saya menemukan ZFX Shanhai Securities diam-diam mengubah harga Pesanan tertunda saya sebanyak dua kali. Untuk pasangan XAGUSD, saya menempatkan Pesanan beli di 95, tetapi dieksekusi di 97, mengakibatkan kerugian sebesar 2173.50.

从未消失的思恋、

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Slippage stop-loss ZFX telah menelan biaya yang cukup besar bagi saya.

Dendi11

Tidak diverifikasi

Irlandia

Sudah beberapa tahun menggunakan, platform dengan proses deposit dan withdraw secepat ini sangat jarang ditemui, setiap kali withdraw selalu langsung masuk. Dan tidak pernah terjadi slippage.

Baik

2025-12-10

币安小能手

Tidak diverifikasi

Thailand

Setelah mencoba, sangat bagus. Pengalaman penggunaannya sangat baik.

Baik

2025-12-10

FX4519524547

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Pada tanggal 2 Desember, pasar internasional mengutip harga 4200, sementara platform MT4 Shanhai Trading mengutip 4191, mengakibatkan akun saya dilikuidasi dengan kerugian sebesar $2.995.

FX2189707686

Tidak diverifikasi

Hong Kong

Akun penerima diduga melakukan penipuan, mengakibatkan semua rekening bank saya dan semua nomor rekening terkait dibekukan secara mendesak selama 15 hari. Hal ini menyebabkan saya mengalami kerugian finansial yang sangat besar. Platform gagal bertindak, mengelak tanggung jawab, dan menangani masalah dengan tidak efisien dan tidak tepat. Saya menuntut kompensasi finansial yang wajar, tetapi platform mengabaikan permintaan saya. Saya sangat menyarankan semua orang untuk tidak menggunakan ZFX—bahkan tidak dapat menjamin keamanan setoran paling dasar.

FX2052612871

bersertifikat

Vietnam

ZFX Vietnam tidak mengirim pemberitahuan atau email mengenai jam perdagangan kepada pelanggan atau IB. Bahkan petugas ZFX Vietnam sendiri tidak mengetahui jam perdagangan untuk pasangan BTC ZFX sehingga tidak dapat membantu pelanggan. Hal ini mengakibatkan risiko kritis bagi akun saya akibat kesalahan ZFX, yang menyebabkan kerugian sebesar 43815.23USD.

FX2052612871

bersertifikat

Vietnam

Yang Terhormat Wiki, Saya membuat akun trading saya pada tanggal 27 April 2025. Total deposit 46.000 Dolar AS Penarikan 8.000 Dolar AS Saya membuka posisi SELL 3.0 Lot BTCUSD pada harga 103310.02 dan posisi SELL 2.0 Lot BTCUSD lainnya pada harga 103570.33. Semua posisi ini dibuka sekitar pukul 14:00 - 15:00 waktu Vietnam, Minggu 18 Mei 2025. Pada pukul 03:00 waktu Vietnam, 19 Mei 2025, ZFX tidak mengizinkan saya menutup posisi saya. Mereka mengatakan sedang memperbarui sistem dan pasar tutup, tetapi saya tidak menerima pemberitahuan apa pun tentang masalah ini. Exness dan platform lainnya masih buka pada saat itu. Tidak ada email dari ZFX tentang perubahan sesi trading. Dukungan pelanggan Phuc Thao Maze mencoba membuat akun saya dilikuidasi. Saya memiliki lebih banyak bukti, video, dan gambar untuk dilaporkan.