میں نے پلیٹ فارم equiti کے ساتھ ایک تجارتی اکاؤنٹ کھولا جو Seychelles FSA کے تحت لائسنس نمبر SD064 کے ساتھ ریگولیٹ ہے۔ میرا اکاؤنٹ ID: 1013719018۔ میرے تمام XAUUSD سونے کے ٹریڈز دستی طور پر انجام دیے گئے۔ میں نے عام مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کے مطابق لمبی اور چھوٹی آرڈرز رکھیں۔ میں نے کبھی بھی EA، اربیٹریج کی حکمت عملی، خامیوں کا استحصال یا کوئی اور ممنوعہ تجارتی طریقے استعمال نہیں کیے۔ ہر Order حقیقی مارکیٹ کی شرکت کا عکاس تھا، اور اس دوران میں نے کافی تجارتی نقصان بھی اٹھایا۔ میرے اکاؤنٹ کے منافع بخش ہونے کے تھوڑی دیر بعد، پلیٹ فارم نے یکطرفہ طور پر مجھ پر "غیر معمولی اور نامناسب تجارتی سرگرمیوں" کا الزام لگایا اور بغیر کسی جواز کے میرے کل منافع US$1,916.76 ضبط کر لیا۔ پلیٹ فارم غیر منصفانہ دوہرے معیار لاگو کرتا ہے: تمام تجارتی نقصان صرف میرے ذمے آتا ہے، جبکہ منافع من مانی ضبط کر لیا جاتا ہے۔ انہوں نے صرف خلاف ورزی کا ایک مبہم فیصلہ جاری کیا اور ٹھوس ثبوت فراہم کرنے سے انکار کیا کہ کون سے انفرادی آرڈرز نے شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی۔ میں نے equiti کے کمپلائنس ڈیپارٹمنٹ کو ایک سرکاری اپیل ای میل جمع کرائی ہے، جس میں غیر قانونی طور پر روکے گئے منافع کی واپسی اور کٹوتی کی بنیادوں کی تفصیل کے ساتھ تحریری وضاحت کا مطالبہ کیا گیا ہے۔ ابھی تک، مجھے کوئی منصفانہ حل نہیں ملا۔ میری درخواستیں مجھے امید ہے کہ WikiFX اس تنازع میں ثالثی کرے گا اور equiti کو میرے مکمل MT4 تجارتی تاریخ کا مکمل جائزہ لینے پر آمادہ کرے گا۔ پلیٹ فارم سے مطالبہ کریں کہ وہ غیر قانونی طور پر روکے گئے منافع US$1,916.76 کو میرے تجارتی اکاؤنٹ میں واپس کرے۔ پلیٹ فارم سے مطالبہ کریں کہ وہ مبینہ خلاف ورزی کرنے والے آرڈرز کی تفصیلی فہرست کے ساتھ ایک تحریری دستاویز جاری کرے۔ منسلک ثبوت مکمل MT4 تجارتی تاریخ کے اسکرین شاٹس، پلیٹ فارم کی کٹوتی کی اطلاع ای میل، پلیٹ فارم کو بھیجی گئی میری اپیل ای میلز کے ریکارڈ۔

میں نے اپنے اکاؤنٹ میں equiti میں ڈپازٹ کیا ہے اور میں ابھی اپنے اکاؤنٹ میں کوئی رقم نہیں پا سکا

اکاؤنٹ ID: 367**** Broker نے میرے اکاؤنٹ سے 892.41 USD کاٹ لیے اور میری واپسی کو بلاک کر دیا، کسی واضح وضاحت یا ثبوت فراہم نہیں کیا۔ انہوں نے صرف "غیر معمولی ٹریڈنگ رویہ" کا ذکر کیا لیکن بتایا نہیں کہ میں کونسے شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کر رہا تھا۔ میں Copy Trading سے ماسٹر اکاؤنٹ سے عام مارکیٹ کی قیمتوں پر خریداری کر رہا تھا اور کوئی بونس یا ممنوعہ اسٹریٹجی استعمال نہیں کر رہا تھا۔ یہ واضح نہیں ہے کہ صرف میرے اکاؤنٹ پر سزا دی گئی جبکہ دوسروں پر نہیں دی گئی۔ مزید برآں، شہریار لودھی، سینئر وائس پریزیڈنٹ – SEA، نے پہلے اشارہ دیا تھا کہ کٹے گئے فنڈز بحال کر دیے جائیں گے، لیکن اب تک کوئی عمل نہیں کیا گیا ہے۔ سپورٹ اور کمپلائنس سست اور غیر مددگار رہے ہیں۔ اگر یہ مسئلہ حل نہیں ہوتا، تو میں اسے متعلقہ ریگولیٹرز تک پھیلاؤں گا اور عوامی طور پر رپورٹنگ جاری رکھوں گا۔ شفافیت کی کمی سے بہت مایوس ہوں۔

میں اکویٹی کا ایک آئی بی پارٹنر ہوں اور فی الحال مجھے اپنے کمیشن کی واپسی کے سلسلے میں ایک سنگین مسئلہ درپیش ہے۔ میرا کمیشن ویب پورٹل پر واضح طور پر دکھائی دے رہا ہے، لیکن میں اسے واپس نہیں لے سکتا۔ واپسی کا فنکشن کام نہیں کر رہا حالانکہ میرے اکاؤنٹ میں فنڈز دکھائی دے رہے ہیں۔ میں نے پہلے ہی Broker کی سپورٹ ٹیم کو کئی ای میلز بھیجی ہیں، لیکن 3 دن سے زیادہ عرصے سے کوئی جواب نہیں آیا اور مسئلہ حل نہیں ہوا۔ اس کے علاوہ، بی ڈی/سیلز مینیجر لوڈی جو پہلے مجھ سے رابطے میں تھا، میری کئی کوششوں کے باوجود میرے پیغامات کا جواب نہیں دے رہا۔ یہ صورت حال بہت مایوس کن اور غیر پیشہ ورانہ ہے۔ بطور پارٹنر، کمیشن کی ادائیگیوں کے معاملے میں میں شفافیت اور بروقت سپورٹ کی توقع رکھتا ہوں۔ مجھے امید ہے کہ اکویٹی اس مسئلے پر فوری توجہ دے گی اور یہ واضح وضاحت فراہم کرے گی کہ کمیشن کی واپسی کام کیوں نہیں کر رہی۔

میں حال میں کام کرتا ہوں اور Equiti کے ساتھ MetaTrader 5 کے ذریعے تجارت کرتا ہوں، اور میرا تجربہ مضبوط اور پیشہ ورانہ رہا ہے، خاص طور پر تکنیکی تجارت اور نظم و ضبط کے تحت خطرے کے انتظام کے لیے۔

پلیٹ فارم مستحکم ہے اور ان کے پاس منتخب کرنے کے لیے بہت سے اثاثے موجود ہیں۔ ممکن ہے کہ یہ سب سے زیادہ "سستے" نہ ہوں، لیکن یہ پرسکون تجارت کرنے کے لیے کافی مضبوط ماحول کا احساس دیتا ہے۔

میں Broker استعمال کرنے کے آپشن پر غور کر رہا تھا، لیکن اس کے انٹرنیٹ پر بہت خراب ریویوز ہیں، اس کے علاوہ اس کی لائسنسز مالیاتی جنتوں میں ہیں، جو قابل اعتماد نہیں ہے، اگر آپ اس Broker استعمال کرنا چاہتے ہیں تو محتاط رہیں، اس پر مزید تحقیق کر لیں۔

رقم نکالنے کے بعد میں نے دیکھا کہ نکالنے کا پورٹ غائب ہے، میں نے کلائنٹ مینیجر سے رابطہ کیا، کلائنٹ مینیجر نے کہا کہ جائزہ لیا جا رہا ہے، ای میل میں کہا کہ کچھ وقت دیں، میں نے آپ کو ڈیڑھ ہفتے سے زیادہ کا وقت دے دیا ہے، اب ویب سائٹ پر جا کر کسٹمر سروس نہیں ملتی، ای میل کا جواب نہیں آتا، اور مجموعی طور پر اکاؤنٹ میں 10 ہزار سے زیادہ کا نقصان ہے، اگر میں نے آپ سے کئی ہزار کمائے ہوتے تو بات نہ ہوتی، لیکن نقصان ہونے کے باوجود رقم نہیں دے رہے، واقعی بہت اچھا ہے

میں نے Equiti پر ٹریڈنگ کی ہے، اب تک کوئی مسئلہ نہیں ہوا، اور ٹریڈنگ مستحکم اور ہموار ہے۔

اگر آپ کے پاس پیسے نہیں ہیں تو پلیٹ فارم شروع نہ کریں، مجموعی اکاؤنٹ بیلنس میں نقصان ہو رہا ہے اور نقد رقم نکالنے کی اجازت نہیں ہے، ای میل ہمیشہ غیر متعلقہ جوابات دے رہی ہے

پلیٹ فارم نے یکم ستمبر کو میرے اکاؤنٹ کے 2365.41 ڈالر کے فنڈز کو بد نیتی سے کاٹ دیا، اور ساتھ ہی تجارت کی اجازت پر پابندی لگا دی ہے، دو دن سے ای میل بھیج رہا ہوں لیکن ابھی تک حل نہیں ہوا

کچرا بروکر، میں نے بہت عرصے سے کام کیا، اچانک اس نے میری اصل رقم اور منافع دونوں ضبط کر لیے، بغیر کسی بات چیت کے، کہا کہ میں نے خود کو غلط استعمال کیا ہے، یہ بالکل بکواس ہے، اس طرح وہ بڑا مارکیٹ بنانا چاہتا ہے، سب اس پلیٹ فارم سے دور رہیں۔