Dịch vụ khách hàng không phản hồi, không thể rút tiền. Lúc đầu vẫn rút được, nhưng sau đó cứ bị treo trong trạng thái chờ xét duyệt...

Tài khoản 1514881421@qq.com đã giao dịch trên nền tảng Sunergy Futures với số vốn khoảng 8000U. Khi tin tức về giá dầu giảm mạnh, tài khoản đã bán khống và thu được hơn 150K U lợi nhuận. Nền tảng một phía từ chối rút tiền, tuyên bố rằng họ đã nhận được "U đen"! 1. Hoàn tất xác minh KYC, tất cả thông tin đều đúng. Nền tảng yêu cầu hoàn tất xác thực tên thật (KYC), khách hàng của tôi đã nộp tài liệu rõ ràng theo quy định và hoàn tất tất cả các chứng nhận. 2. Tất cả các hoạt động tài khoản đều được khách hàng tự thực hiện, không vi phạm. 3. Sau khi có lợi nhuận, nền tảng từ chối rút tiền với lý do "U đen", thậm chí yêu cầu khách hàng của tôi nạp thêm 5000U làm tiền đặt cọc để xác minh tài khoản. Điều này hoàn toàn không hợp lý - nếu họ cần 5000U, đã có 150K trong tài khoản, việc nạp thêm 5000U ý nghĩa gì? Họ có đang cố gắng lừa đảo lại không! 4. Tuyên bố một phía về việc nhận "U đen", nhưng không có bằng chứng về việc nhận "U đen", thậm chí yêu cầu khách hàng tìm nguồn gốc của "U đen" mình. Nếu nền tảng đã xác định đó là "U đen", tại sao họ không có bằng chứng về "U đen" và yêu cầu khách hàng tìm hiểu? Tất cả các lý do và lý do từ chối rút tiền đều nhằm vào việc chiếm đoạt lợi nhuận. Việc họ nói về "U đen" là một cái khiên, về cơ bản, họ đang vi phạm vốn của khách hàng một cách không đáy!

Quá trình rút tiền gặp khó khăn, dịch vụ khách hàng luôn trì hoãn và trốn tránh, không giải quyết vấn đề. Đã rút tiền năm lần, lần cuối cùng được thông báo tài khoản của tôi gặp vấn đề không được giải quyết, liên tục kéo dài thời gian.

Đã giao dịch với Synergy Futures trong vài năm qua và nó chưa bao giờ làm tôi thất vọng.

Ứng dụng tốt nhất để giao dịch dễ sử dụng, và cần một số cải tiến cho thị trường thông thường MT5trader web

Không thể mở phần mềm và không thể rút tiền. Đã vài ngày mà tôi không thể mở softare cũng như trang web.