Le service client est injoignable, les retraits sont impossibles. Il était possible de retirer au début, mais ensuite cela reste bloqué en cours de vérification...

Le compte 1514881421@qq.com a été négocié sur la plateforme Sunergy Futures avec un capital d'environ 8000U. Il a vendu à découvert lorsque les nouvelles ont fait chuter le prix du pétrole et a réalisé un bénéfice de plus de 150K U. La plateforme refuse unilatéralement de retirer, affirmant avoir reçu des "U noirs" ! 1. Vérification KYC complète, toutes les informations sont vraies. La plateforme a exigé de compléter l'authentification en personne (KYC), mon client a soumis des documents clairs conformément à la réglementation et a terminé toutes les certifications. 2. Toutes les opérations de compte sont effectuées par le client lui-même, sans violation. 3. Après avoir réalisé un profit, la plateforme a refusé de retirer de l'argent sous prétexte de "U noirs" et a même demandé à mon client de déposer 5000U supplémentaires en tant que marge pour vérifier le compte. C'est complètement déraisonnable - s'ils ont besoin de 5000U, il y a déjà 150K sur le compte, que signifie le dépôt de 5000U supplémentaires ? Essaient-ils de arnaquer à nouveau ! 4. Revendications unilatérales de recevoir des "U noirs", mais il n'y a aucune preuve d'obtention de "U noirs", et demandent même à mon client de trouver lui-même la source des "U noirs". Si la plateforme a déterminé que ce sont des "U noirs", pourquoi n'ont-ils pas de preuves des "U noirs" et demandent à mon client de les trouver ? Toutes les raisons et excuses pour refuser de retirer visent à s'approprier les profits. Leur mention des "U noirs" est un bouclier, en réalité, ils portent atteinte de manière abyssale aux fonds du client !

Les retraits sont difficiles, le service client reporte constamment et ne résout pas les problèmes. J'ai essayé de retirer de l'argent cinq fois, mais la dernière fois, on m'a dit qu'il y avait un problème avec mon compte et qu'il ne serait pas résolu. Ils continuent de repousser l'échéance.

Ayant fait du trading avec Synergy Futures depuis quelques années, et cela ne m'a jamais déçu.

Meilleure application pour le trading, facile à utiliser, et besoin de quelques améliorations pour le marché régulier MT5trader web

Impossible d'ouvrir le logiciel et impossible de se retirer. Cela fait plusieurs jours que je n'arrive pas à ouvrir le softare ni le site internet.