Служба поддержки не отвечает, вывод средств невозможен. Сначала вывод был возможен, но потом застрял на проверке...

Аккаунт 1514881421@qq.com торговал на платформе Sunergy Futures с основным капиталом около 8000U. Он сделал короткую позицию, когда новости о падении цен на нефть, и заработал более 150K U прибыли. Платформа односторонне отказывается в выводе, утверждая, что получила "черные U"! 1. Полная верификация KYC, вся информация верна. Платформа требовала завершить аутентификацию по реальному имени (KYC), мой клиент предоставил четкие документы в соответствии с правилами и завершил все сертификации. 2. Все операции с аккаунтом выполняются самим клиентом, без нарушений. 3. После получения прибыли платформа отказалась выводить деньги по причине "черных U" и даже попросила моего клиента внести еще 5000U в качестве маржи для верификации аккаунта. Это абсолютно неразумно - если им нужно 5000U, в аккаунте уже есть 150K, что означает внесение еще 5000U? Они снова пытаются обмануть! 4. Односторонние утверждения о получении "черных U", но нет никаких доказательств получения "черных U", и даже просят моего клиента самому найти источник "черных U". Если платформа определила, что это "черные U", почему у них нет доказательств "черных U" и просят моего клиента выяснить? Все причины и оправдания отказа в выводе направлены на присвоение прибыли. Их упомянутые "черные U" - это щит, по сути, они беспредельно нарушают средства клиента!

Вывод средств затруднен, служба поддержки постоянно откладывает и увиливает, не решает проблему, пять раз запрашивал вывод, в последний раз сказали, что у моего счета возникли проблемы и не могут их решить, постоянно тянут время.

Торгуя с Synergy Futures уже несколько лет, и она никогда меня не подводила.

Лучшее приложение для торговли, легкое в использовании, и требует некоторых улучшений для регулярного рынка MT5trader веб-сайта

Не удается открыть программное обеспечение и невозможно вывести средства. Уже несколько дней не могу открыть ни программу, ни сайт.