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拿走了我的定金1000美元

我存入1000美元，盈利900美元，随后经纪商突然冻结我的账户并扣留了本金和利润。他们声称存在“可疑交易”。即便存在疑虑，存款本属我的资金，任何受监管的经纪商扣留资金都不可接受。这次经历极其糟糕，且毫无透明度可言。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

您好，非常抱歉此次情况给您带来的不便。为保障交易环境的公平与合规性，公司设有一套较为严格且完整的风险控制与审查流程，对于部分特殊交易需要进行进一步核查，因此处理周期相对较长。我们已经完成核实，您的相关资金已于 12 月 3 日完成退回。如您对本次处理仍有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您提供进一步说明与协助。感谢您的理解与支持。

银行阻止我从账户中提取资金！

巴西的PAMM账户经理Nexobot停止了从Moneta Markets账户提现的授权。我联系了巴西的账户经理Luiz，但他从来没帮过我们，总是找借口——而如果是在一家正规的经纪公司，他们会立即关闭所有未结订单并放行提现！我们花了将近三个月的时间请求提现，但账户经理什么也没做，就像我们联系Moneta Markets时一样——客服团队告诉我们联系账户经理。我们在这家经纪公司经历了地狱般的折磨，我个人损失了大约1021美元。远离Moneta Markets，它竟然在2024年参与了巴西发生的这起地狱般的跟单交易，而NEXOBOT正是其中之一。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户您好，感谢您提供的信息。经核查确认，所涉账户为 PAMM 账户，在相关期间内客户未曾与 Moneta Markets 进行直接沟通。根据交易记录显示，该账户当前余额为零，资金已因 PAMM 交易产生的亏损而全部耗尽，并非因提款被阻止所致；系统记录的最后一次成功提款发生于 2024 年 5 月 2 日。在账户发生重大交易亏损后，账户状态已被调整为“仅允许平仓”，即不再允许开立新的仓位。此外，本案例与此前的巴西 PAMM / Nexobot 案例相关，作为该案例处理的一部分，客户此前已获得 1:1 的信用额度补偿。经我们反复确认，目前没有任何证据表明银行或 Moneta Markets 曾阻止客户提款，相关损失系 PAMM 交易活动导致，在账户余额耗尽后，提款功能自然无法继续使用。感谢您的理解与支持，如您仍有任何疑问，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您提供进一步协助。

獲利=違規交易；違規交易=盈利扣除；帳戶注消=錢進的來、就留在這裡了

除了噁心還是噁心、當你的交易帳戶申請贈金之後只要客戶獲利就說客戶違規交易客戶申請出金失敗、錢被打回MT4、原因是內部控制隔天你的帳戶就無法登入了無法登入、就等於除了你的獲利要留下、你的本金也帶不走 MONETA會說你違規交易外部對沖、但不會給你任何證據總之極度噁心、黑平台無誤。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

您好，非常感谢您与我们联系。此前我们已通过邮件向您解释并且说明案件的原委及相关处理结果，并告知在您确认退款安排并提交所需文件后，即可由相关部门协助完成退款流程。目前退款尚未完成，原因在于我们仍未收到您的确认及必要文件。如您后续愿意继续推进退款事宜，欢迎随时与我们联系，我们将在合规与条款框架内为您提供必要的协助。

ECN账户的点差确实能打，滑点在可接受范围内

用了快半年了，主要是冲着他们的 True ECN 账户来的。平时做欧美（EURUSD）点差基本在 0.0 到 0.2 之间跳，手续费也算透明。最让我满意的是在数据行情下的执行速度，之前在别的平台经常遇到断线或者卡盘，但在 Moneta 这里 MT5 的延迟一直很低，基本在 40ms 左右。有一点建议改进：Pro Trader 网页版的暗黑模式切换按钮太难找了，找了半天才发现。不过整体来说，如果你是做高频或者剥头皮的，这个平台的流动性绝对够用。

对比了几家平台，最后还是留在了 MONETA MARKETS

以前用过好几个老牌平台，说实话界面都挺土的。换到 Moneta 主要是看中了他们能直接连 TradingView，这点对喜欢看盘的人来说太爽了。开户流程比想象中快，我选的 ECN 账户，点差确实压得很低。虽然刚开始入金的时候遇到点小问题，但找客服很快就解决了，不是那种半天没反应的机器人。目前出金过两次，基本上一天左右到账，这点很稳，只要出金没问题我就愿意一直用。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户您好，感谢您对 Moneta Markets 的认可与支持！您的肯定是对我们团队最大的鼓励，也让我们深感荣幸。我们将持续致力于为客户提供专业、透明且高效的服务体验。如您今后有任何需要或建议，欢迎随时与我们联系，期待继续为您提供支持与协助。

开户出入金顺畅，中文客服响应及时

一开始选 Moneta 是因为朋友推荐，实际用下来还可以。开户不麻烦，资料提交完很快就能用。出入金速度也还行，没有遇到卡钱的情况。客服回复挺及时的，有问题问中文客服基本都能解决。

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尊敬的客户您好，感谢您对 Moneta Markets 的认可与支持！您的肯定是对我们团队最大的鼓励，也让我们深感荣幸。我们将持续致力于为客户提供专业、透明且高效的服务体验。如您今后有任何需要或建议，欢迎随时与我们联系，期待继续为您提供支持与协助。

交易品种齐全，MT4 操作稳定

用 Moneta Markets 有一段时间了，整体感觉挺顺的。品种是真的多，外汇、指数、黄金原油这些都有，基本不用来回换平台。平时用 MT4 下单很稳定，滑点不明显，行情更新也快，做短线的时候体验还不错。

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尊敬的客户您好，感谢您对 Moneta Markets 的认可与支持！您的肯定是对我们团队最大的鼓励，也让我们深感荣幸。我们将持续致力于为客户提供专业、透明且高效的服务体验。如您今后有任何需要或建议，欢迎随时与我们联系，期待继续为您提供支持与协助。

客户 Moneta Markets

自2023年以来，我一直是Moneta Markets的客户，并参与了NEXOB开放交易 PAMM项目。Moneta允许订单掩盖，导致2024年4月出现100%的亏损（之前为每月4%的利润）。Moneta未能审计NEXOB开放交易，间接帮助了影响1000多名客户的欺诈行为。他们拒绝承担责任，掩盖错误，并缺乏透明度。他们的巴西经理专注于佣金并阻止提款。总亏损超过500万美元。Moneta要求删除投诉，以换取与REALIZE Invest的“回收”（又一次失望）。他们的新PAMM账户甚至更不透明，他们的计划是删除投诉。对Moneta完全不信任。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

您好，尊敬的客户，十分感谢您与我们联系。经核查确认，您所涉及的三个账户均为 PAMM 账户，所有交易操作均由对应的 PAMM 经理执行，Moneta Markets 仅作为交易平台提供方，并不参与具体交易决策或风险管理。就账户记录而言，账户 47404** 显示正常的 PAMM 存款与提款流程，相关资金转入转出均符合 PAMM 机制，未发现任何提款被阻止的情况；账户 47246** 的资金，已通过内部转账方式转入另一个关联的 PAMM 账户（47037**），平台层面亦未记录任何被拒绝的提款申请；作为主要 PAMM 账户的 47037**，交易记录包含 PAMM 存款与提款以及外部提款（包括 PIX 与加密货币），最后一次成功的 PAMM 提款发生于 2024 年 5 月 20 日，另有一笔存款记录于 2025 年 4 月 3 日。综合以上核查结果，未发现 Moneta Markets 在平台层面阻止或限制提款的情形。感谢您的理解与配合，如您仍有疑问，欢迎随时与我们联系。

这是一个骗局平台。

这个平台扣押了我的钱。然后他们锁定了我的账户，导致无法联系客服或提取资金。我还有16000美元无法提取。

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尊敬的客户您好，感谢您提供的信息。经我们风控部门审慎的风险评估，风控部门认定该账户存在滥用免息（伊斯兰）交易环境的情况。针对该事项，公司未扣押任何客户资金，并且相关账户已按流程终止并于 2025 年 3 月 27 日完成存档处理。如您有任何疑问，欢迎联系我们的客服部门，我们将为您提供必要的说明与协助。感谢您的理解与支持。

億匯突然收了我$4459.43的管理费

我在億匯注册账户3046678，入金了$18360。在一个月的交易后，億匯突然收了我$4459.43的管理费。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户，非常感谢您与我们联系。经调查确认，该账户为免隔夜利息账户。经核查发现，该账户在相关期间内持有很多个未平仓头寸，在此情况下，所产生的管理费用可能相对较高。此外，我们亦复查了客户此前就类似问题所提出的查询记录，运营团队未发现任何异常情况。感谢您的理解与支持，如您仍有进一步疑问，欢迎随时与我们联系。

2024年巴西的Moneta和Nexobot的货币和交易所规划

经过一年的销售自动交易服务，Moneta和Nexobot让几个客户失去了他们在Moneta PAMM账户中的盈利能力和他们的积蓄！他们从2023年4月开始销售，今年5月（2024年）他们向所有客户发送了一封非常奇怪的电子邮件，称他们封锁了所有账户以止损。结果是：数百万美元被许多客户盗取。我有3700美元，他们从我的账户中扣除了80美元。有些用户声称失去了他们的全部积蓄，超过10万或20万美元！似乎在我注册时，Moneta提供了高达25万美元的Moneta账户保险覆盖，但我再也没有看到被盗的3700美元了！巴西的百万美元抢劫案-小心！

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户您好，非常感谢您与我们联系，并且提供相关信息。经我们调查和确认，该账户为 PAMM 账户，所有交易均由 PAMM 经理执行，并非由客户本人操作；账户内的存款与取款流程均已正常处理。相关亏损属于 PAMM 交易过程中产生的交易亏损，符合 PAMM 风险披露条款的约定。同时，我们未发现任何证据表明 Moneta 或 NEXOBOT 在标准 PAMM 运作及正常支付渠道机制之外扣留客户资金。记录显示，账户最后一次成功提款发生于 2024 年 11 月 14 日 01:19:47，金额为 80.99 美元。感谢您的理解与支持，如您仍有疑问，欢迎随时与我们联系。

盈利不让出金

如果本金亏了，就没事，但如果你赚了很多利润，就不让你出金。我用EA损失了509美金时，交易商没给我发任何提醒。但当我调整EA策略并且盈利时，他们立刻拒绝出金。远离该交易商。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户您好，感谢您抽出时间与我们分享您的情况。对于您在交易过程中产生的困惑与不便，我们谨致以诚挚的歉意。针对您所关切的事项，我们已完成内部调查与核查，并已就调查结果与您进行了邮件的沟通，衷心感谢您在此过程中给予的耐心与理解。Moneta Markets 始终致力于为客户提供透明、清晰的沟通以及及时、合规的解决方案。您的反馈对我们持续优化服务质量具有重要意义。如您后续仍有任何疑问或需要进一步协助，欢迎随时与我们联系，我们将一如既往地为您提供支持与帮助。

Moneta Markets International以其多样化的市场工具和用户友好的交易平台而闪耀，使其成为寻求灵活性和效率的交易者的首选。

来自MONETA MARKETS 亿汇的官方回复

尊敬的客户您好，感谢您对 Moneta Markets 的认可与支持！您的肯定是对我们团队最大的鼓励，也让我们深感荣幸。我们将持续致力于为客户提供专业、透明且高效的服务体验。如您今后有任何需要或建议，欢迎随时与我们联系，期待继续为您提供支持与协助。

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