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自我提交提现申请以来，数月已过，却仍未收到一分钱。客服最初回复称前方有大量提现申请在排队处理。可如今，他们的网站已无法访问，在线客服也已断开连接。我发出了无数请求，但全都石沉大海，无人回复。现在我实在不知道该如何才能拿回我的资金了。