मल्टीबैंक के एक ग्राहक के रूप में, मेरे एमटी4 प्लेटफॉर्म पर अब दिखाई दे रहा है कि मेरा खाता प्रतिबंधित और निलंबित कर दिया गया है। उनके खाता प्रबंधक ने मुझे ईमेल किया, जिसमें कहा गया था कि मुझे उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर एक नए खाते के लिए फिर से आवेदन करना होगा ताकि मैं एक नया एमटी4 डाउनलोड कर सकूं। लॉग इन करने और आवेदन जमा करने के बाद, सिस्टम ने पुष्टि की कि मेरा आवेदन सफलतापूर्वक जमा हो गया है। उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे अनुमोदन की प्रतीक्षा करने के लिए कहा, लेकिन तब से मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। मेरा पुराना खाता अब उपयोग नहीं किया जा सकता है, और मैं उनकी बैकएंड वेबसाइट पर भी लॉग इन नहीं कर सकता। उनके सहायक कर्मचारियों ने दावा किया कि मेरा खाता निष्क्रिय हो गया था और नियामक जांच के अधीन था। मैं वास्तव में समझ नहीं पा रहा हूं कि मेरा खाता क्यों लॉक किया गया। हालांकि मैं कम ही ट्रेडिंग करता हूं, ट्रेडिंग की आवृत्ति व्यक्तिगत जोखिम प्रबंधन का मामला है—ठीक वैसे ही जैसे कार का मालिक होना। यह कि आप कभी-कभार ही गाड़ी चलाते हैं, इसका मतलब यह नहीं कि पुलिस को आपका ड्राइविंग लाइसेंस रद्द कर देना चाहिए। किसी भी देश में इतना अनुचित कानून नहीं है। इसके अलावा, मुझे अपने खाते को प्रतिबंधित करने के कारण के बारे में पहले से सूचित नहीं किया गया था, जो इस प्रक्रिया को अवैध भी बनाता है।