我長期以來一直是Multibank的忠實客戶，但最近的經歷讓我感到極度失望。2025年1月20日，Multibank的訂單匹配系統在止盈價位平倉時出現了20秒的延遲，造成了重大損失。這並非首次；兩年前也發生過類似錯誤，當時Multibank退還了款項，但這次他們卻完全不承擔任何責任。我提供了證據顯示，相同訂單在其他帳戶及競爭對手的平台上都能立即執行，但交易部門主管Bilal先生卻聲稱這是「正常現象」，與Multibank宣傳的毫秒級速度完全不符。我已向客服和管理層反映此事，但兩週過去了，仍未收到任何回應。作為 作為一名經驗豐富的外匯交易者，我認為這嚴重違反了訂單執行標準。我已失去信心，並決定轉換到另一個平台。我期待收到官方回應。