Il servizio clienti non risponde, i prelievi sono impossibili. All'inizio era possibile prelevare, ma poi è rimasto bloccato in revisione...

Il conto 1514881421@qq.com ha operato sulla piattaforma Sunergy Futures con un capitale di circa 8000U. Ha fatto una vendita allo scoperto quando è emersa la notizia del crollo del prezzo del petrolio e ha ottenuto un profitto di oltre 150K U. La piattaforma rifiuta unilateralmente il prelievo, sostenendo di aver ricevuto "U nero"! 1. Verifica KYC completa, tutte le informazioni sono veritiere. La piattaforma ha richiesto di completare l'autenticazione con nome reale (KYC), il mio cliente ha inviato documenti chiari in conformità alle normative e ha completato tutte le certificazioni. 2. Tutte le operazioni sul conto sono state effettuate dal cliente stesso, senza violazioni. 3. Dopo aver ottenuto un profitto, la piattaforma ha rifiutato il prelievo di denaro con il pretesto dell'"U nero" e ha addirittura chiesto al mio cliente di depositare altri 5000U come margine per verificare il conto. Questo è completamente irragionevole: se hanno bisogno di 5000U, ci sono già 150K sul conto, cosa significa depositare altri 5000U? Stanno cercando di truffare di nuovo! 4. Rivendicazioni unilaterali di aver ricevuto "U nero", ma non ci sono prove di aver ottenuto "U nero", e chiedono addirittura al mio cliente di trovare da solo la fonte dell'"U nero". Se la piattaforma ha stabilito che si tratta di "U nero", perché non hanno prove dell'"U nero" e chiedono al mio cliente di scoprirlo? Tutte le ragioni e le scuse per rifiutare il prelievo mirano ad appropriarsi dei profitti. Il loro discorso sull'"U nero" è uno scudo, essenzialmente stanno infrangendo senza limiti i fondi del cliente!

Il prelievo è difficile, il servizio clienti continua a rimandare e a tirare a campare, non risolve i problemi, ho fatto cinque prelievi, l'ultima volta mi hanno detto che c'era un problema con il mio account e non lo risolvono, continuano a rimandare il tempo.

Avere fatto trading con Synergy Futures per alcuni anni, e non mi ha mai deluso.

Migliore applicazione per il trading facile da usare e necessita di alcune migliorie per il mercato regolare MT5trader web

Impossibile aprire il software e non è possibile ritirare. Sono diversi giorni che non riesco ad aprire il softare né il sito web.