Centre de protection des droits

FX3277692009

6-10 ans

Je suis un utilisateur enregistré de la plateforme Exness, numéro de compte 47055263. J'ai effectué un dépôt de 6 280 USD le 17 mars 2026. Depuis le 27 mars 2026, je rencontre de graves problèmes avec la plateforme, notamment des restrictions sur les retraits et des retards dans les virements internes et les retraits sous prétexte de problèmes techniques. À ce jour, je n'ai pas pu retirer mon capital et mes bénéfices, et mes droits légaux ont été gravement violés. Je porte maintenant plainte publiquement et expose ce problème pour avertir les autres investisseurs d'éviter ce Arnaque ! I. Principaux problèmes rencontrés : Obstacles multiples, fonds bloqués 1. Authentification de conformité réussie, obstacles injustifiés J'ai soumis tous les documents d'authentification de conformité requis par la plateforme Exness, y compris ma carte d'identité, ma carte bancaire et la preuve de l'origine des fonds, et j'ai pleinement coopéré avec le processus KYC Vérification de la plateforme. Malgré ma pleine coopération avec la plateforme dans le processus KYC Vérification et la fourniture de toute la documentation requise, la plateforme retarde le traitement de mon retrait depuis 24 heures sous le prétexte que "Votre dossier est traité correctement. Nos experts en paiement ont reçu votre question et examinent attentivement le contenu pertinent. Nous vous informerons des dernières avancées dans les 24 heures. Nous accordons une grande importance à votre confiance, soyez donc assuré que votre problème est notre priorité.\" Cela constitue une barrière Vérification délibérément érigée et est totalement illégale et déraisonnable. 2. Les demandes de retrait ont été rejetées à plusieurs reprises avec de fausses excuses. Depuis le 27 mars 2026, tous les retraits que j'ai tentés via le canal USDT TRC20 ont été marqués \"rejetés\" par la plateforme. La raison du rejet est invariablement : \"En raison d'un problème technique de courte durée, la demande de retrait ne peut être traitée pour le moment. Ce problème technique peut nécessiter 24 heures pour être résolu. Veuillez réessayer plus tard.\" Cependant, du 27 mars au 7 avril, pendant près de quinze jours, le prétendu \"problème technique de 24 heures\" s'est produit à plusieurs reprises, causant des retards continus. Il n'y a aucune période de réparation technique raisonnable ; c'est purement et simplement une excuse utilisée par la plateforme pour esquiver et temporiser. 3. Les autorisations de trading sont restreintes, entravant les opérations normales. Actuellement, la plateforme se contente de terminer la reconnaissance faciale et d'afficher le message \"le trading peut continuer\", mais les fonctions essentielles de retrait et de virement interne sont complètement désactivées. Les fonds sur le compte sont gelés et ne peuvent être retirés ou transférés, affectant sérieusement mon utilisation normale des fonds et mes arrangements de trading. II. Violations de la plateforme 1. Violation des principes de conformité financière : En tant que plateforme de trading légitime, Exness, bien que l'utilisateur ait terminé toute l'authentification, n'a aucune base légale pour restreindre les retraits de fonds sans autorisation, violant l'exigence fondamentale de conformité qui est de \"garantir l'accès libre des utilisateurs à leurs fonds\". 2. Déclarations mensongères et retards dans l'exécution des responsabilités : Utiliser \"des problèmes techniques de courte durée" comme prétexte pour refuser les retraits pendant une période prolongée constitue des retards frauduleux et est suspecté d'empiéter sur les droits de propriété des utilisateurs. 3. Double standard dans l'examen : Les exigences d'examen concernant l'origine des fonds sont contradictoires, sans normes clairement publiées, ce qui constitue l'ajout malveillant de seuils. III. Mon engagement ferme à protéger mes droits 1. J'exige qu'Exness lève immédiatement les restrictions de retrait et finalise ma demande de retrait de 9 652,70 USD dans les 24 heures, en retournant l'intégralité du montant sur mon compte désigné. 2. Si la plateforme continue de retarder ou de refuser de remplir ses obligations, je déposerai des plaintes auprès de tous les médias tiers et poursuivrai la responsabilité légale de la plateforme par des voies juridiques.

蓝蓝蓝

3-5 ans

Bonjour, je fais du trading Forex depuis cinq ou six ans. Je n'avais jamais entendu parler de plateformes frauduleuses, mais je n'en ai jamais rencontré. Cette expérience a été très instructive. J'ai ouvert un compte et déposé des fonds après avoir vu des informations sur DECODE en ligne. Le 20 avril, j'ai fait du trading en continu depuis midi jusqu'après 23h, en utilisant uniquement mon application MT5 mobile. Comme plusieurs de mes comptes avaient été liquidés avant, j'étais extrêmement impulsif et je continuais à presser le bouton Ordre. Mon compte initial de 8 300 dollars était utilisé pour le trading de l'or, mais il a diminué jusqu'à seulement 2 000 dollars. En raison de la taille importante de la position, j'ai fermé toutes les positions car il semblait que je perdais tout. J'ai ensuite déposé 15 000 dollars supplémentaires et j'ai continué à presser frénétiquement le bouton Ordre. Entre la liquidation précédente et les 15 000 dollars supplémentaires, mon solde total du compte atteignait 17 000 dollars, avec une perte flottante maximale de plus de 10 000 dollars. Mon compte était constamment inférieur à 100% Marge, même en subissant quatre liquidations forcées. Après cela, j'ai juste... j'ai pu tenir et même faire 19 000 dollars, mais la plateforme DECODE m'a accusé de violer les régulations, disant que mes trades n'étaient pas manuels et que je faisais de l'arbitrage Spread. Plus tard, je leur ai envoyé mon historique de trading, incluant une courbe d'équité claire, montrant que chaque trade était fait sur mobile. Mon compte était constamment sur le point de être liquidé, mais DECODE m'a encore accusé de violations sans expliquer pourquoi. J'ai demandé plusieurs fois pourquoi, et ils ont continué à dire que c'était confidentiel. Puis, un soi-disant médiateur du siège australien de DECODE m'a ajouté sur WeChat et a immédiatement essayé de négocier les profits, que j'ai refusé. Puis il y a eu une sorte d'investigation indépendante par un tiers qui a continué à retarder les choses. Aujourd'hui, ils m'ont dit encore que j'étais toujours trouvé en violation. J'ai demandé encore pourquoi, et ils ont répondu qu'ils ne pouvaient pas fournir le rapport d'investigation original. Je suis fatigué des pratiques de cette plateforme. Je ne recevrai certainement pas un remboursement pour mes pertes. J'ai risqué ma vie pour faire un peu d'argent et ensuite j'ai été accusé de violations.

ечная любов

6-10 ans

Le retrait du 1er janvier n'a pas été reçu jusqu'à présent. Demandez au service client de le résoudre. Le service client a toujours dit qu'il faisait part de ses commentaires au service financier. Cela fait trois mois et toujours des retours. Qu'est-ce que tu fais?

gaoviv

6-10 ans

Elle ne me laisse pas l'utiliser ou compléter le KYC, mais mon argent est déjà déposé. Maintenant, pour retirer, je dois terminer le KYC—on parle d'un cercle vicieux. Le service client n'a aucune idée non plus, me dit juste d'attendre...

FX9191023762

1-2 ans

J'ai retiré mes fonds il y a une semaine, et mon compte global était négatif, mais maintenant ils ne me laissent pas les retirer. Ils ne me laissent même pas retirer mes rabais. Comment peuvent-ils éventuellement entrer sur le marché continental comme ça ?

古风

D'ici un an

Chaque fois que je contactais le service client de MH Markets, je recevais la même réponse par email indiquant que le département et l'équipe concernés doivent le examiner., veuillez attendre.

陈宏志 15770702826

D'ici un an

Mon compte a été gelé par Exness après que j'ai déposé de l'argent via CPT. Les retraits ne sont pas autorisés, et je ne peux pas non plus passer un Ordre.

七碗水

D'ici un an

Je dépose une plainte contre la plateforme AVATRADE. La plateforme a refusé de traiter mon retrait, causant ma perte financière et ma détresse émotionnelle. Voici les détails : I. Informations Personnelles : Mon nom est Cao Tieping. II. Ouverture de Compte et Dépôt : Le 26 mars 2026, j'ai ouvert un compte sur la plateforme et déposé 3000 RMB (430.8 USD). J'ai immédiatement commencé à trader et j'ai constaté que le Spread pour le trading d'or au comptant (plus de 60 points) était excessivement large, significativement différent des 20 points annoncés. III. Détails du Problème de Retrait : Le 30 mars 2026, j'ai demandé un retrait de 300.11 USD en raison de l'excès du Spread pour le trading d'or. Cependant, après avoir soumis la demande, la plateforme ne l'a pas traitée conformément à sa promesse annoncée de retrait rapide. Lorsque j'ai contacté le service client pour m'enquérir de la situation, ils ont affirmé que le montant minimum de retrait pour la Banque Agricole de Chine était de 4500 RMB et m'ont demandé de fournir un autre compte bancaire. Le 14 avril 2026, j'ai fourni mon numéro de compte de la Banque de Chine et demandé un retrait. L'email de la plateforme promettait un retrait immédiat via la Banque de Chine. Cependant, lorsque j'ai vérifié mon email à nouveau le 15 avril, on me demandait de déposer 300.11 USD sur mon compte de trading AVATRADE. Un tel comportement est décourageant pour les traders. IV. Demandes : J'exige fermement que la plateforme me restitue immédiatement mon capital de 300.11 USD.

李俊9839

D'ici un an

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 ans

Détails de la plainte : Montant de la perte : [545,75 USD] Nom de la plateforme : vantage Déclaration de l'incident : 1. Défaillance fondamentale de la Sécurité de la plateforme. Je suis un day trader avec un compte de trading sur vantage. J'ai strictement respecté les exigences Sécurité en activant l'Authentification à deux facteurs (authentification à deux facteurs) et en utilisant une adresse e-mail Google distincte et à haute Sécurité. Cependant, le 3 avril 2026, un tiers non autorisé a pu contourner toutes les mesures Sécurité pour se connecter à mon compte et, sans déclencher aucun code OTP Vérification ni Vérification d'authentification à deux facteurs, a transféré avec succès tous les fonds de mon compte de trading vers V-Portefeuille et les a retirés. 2. Avertissement préalable ignoré J'avais précédemment clairement informé par écrit le personnel de vantage que je n'avais pas besoin et ne faisais pas confiance à la fonctionnalité V-Portefeuille, en soulignant explicitement que cette fonctionnalité constituait une vulnérabilité Sécurité majeure. Cependant, la plateforme a complètement ignoré mon avertissement de risque, a refusé de désactiver la fonctionnalité et a finalement causé cette perte de fonds. 3. Soupçon de compromission interne : Mon e-mail Google n'a reçu aucune alerte de connexion depuis d'autres emplacements, prouvant que mes mesures Sécurité personnelles étaient adéquates. Le transfert des fonds ne peut signifier qu'il existe soit une porte dérobée dans le système interne de vantage, soit que la logique de transfert de V-Portefeuille elle-même permet de contourner le protocole standard Sécurité d'authentification à deux facteurs. Les mesures Sécurité de la plateforme pour les fonds des clients sont pratiquement inexistantes. Demande : Parce que la plateforme n'a pas fourni un environnement de trading sécurisé et n'a pas pris de mesures même après avoir reçu des avertissements Sécurité explicites des clients, entraînant le transfert illégal de fonds, j'exige que vantage assume l'entière responsabilité de cette négligence et me compense intégralement pour mes pertes économiques. Preuves téléchargées (Partie la plus importante) : Preuve 1 : Captures d'écran des fonds transférés vers V-Portefeuille, et relevés du retrait réussi. Preuve 2 : Preuve clé ! Journaux de discussion ou captures d'écran de vos commentaires précédents au personnel interne indiquant que "V-Portefeuille est inutile\" ou que \"V-Portefeuille présente des vulnérabilités". Cela prouve que la plateforme a commis l'infraction en toute connaissance de cause. Preuve 3 : Capture d'écran de l'authentification à deux facteurs activée en arrière-plan.

FX9191023762

1-2 ans

Geler mon compte de manière malveillante, maintenant je ne peux même pas me connecter. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est qu'ils gèlent mon compte malgré mes pertes accumulées de milliers de dollars. Maintenant, ils me font soumettre toutes sortes de documents aléatoires, et je n'ai aucune idée quand cela se terminera.

FX2461264462

6-10 ans

après avoir ouvert un compte et réalisé des bénéfices à GMI , le retrait est bloqué dans le porte-monnaie électronique et ne peut être retiré. la plate-forme ne le résout pas pendant longtemps. cela fait un mois.

FX5014177812

1-2 ans

Le 27 mars 2024, j'ai déposé des fonds dans le trading HTFX. En raison de facteurs techniques et d'actualités défavorables, j'ai vendu à découvert l'indice boursier Nikkei et j'ai réalisé un bénéfice avec succès, dans l'intention de retirer le lendemain. Cependant, lorsque j'ai demandé un retrait, j'ai reçu un e-mail de la plateforme affirmant que j'avais enfreint les réglementations de trading et que mes bénéfices seraient déduits. J'étais perplexe, j'ai effectué des transactions correctement et j'ai simplement réalisé un bénéfice parce que j'ai correctement prévu la direction du marché, et maintenant cela est considéré comme une violation ? Ils m'ont même accusé d'ouvrir plusieurs comptes sous des noms différents pour abuser des comptes multiples. C'est absurde. Donc, si d'autres traders profitent également des mêmes produits, cela signifie que nous sommes en collusion et que nous violons les règles ? C'est totalement ridicule ! Donc, ils disent essentiellement aux traders qu'ils ne sont pas autorisés à réaliser des bénéfices ! Si vous réalisez des bénéfices, vous faites partie d'un stratagème et vous violez les règles ! Ils m'ont même accusé de couverture, ce qui est absolument infondé. Après quelques échanges, la plateforme a insisté pour ne me rembourser que mon capital et déduire tous les bénéfices. J'ai pensé qu'il valait mieux récupérer d'abord mon capital. Après avoir récupéré mon capital, j'ai l'intention de signaler cela aux médias et de révéler le fonctionnement de cette plateforme, afin d'empêcher d'autres traders d'être trompés !

FX3388241711

D'ici un an

Sans aucune raison, ils prétextent qu'il y a de nombreux retraits en attente et ne traitent pas le retrait. Veuillez consulter la capture d'écran jointe pour plus de détails. Je demande à la plateforme de traiter le retrait dès que possible.

Serendipity88888

3-5 ans

Cette plateforme est une arnaque, tout le monde doit être prudent. Si des MIBs ou des clients envisagent d'investir, ils devraient certainement éviter cette plateforme. Leurs conseillers promettent une gestion des fonds par le biais de robots, affirmant que si le compte baisse de 10%, le robot arrêtera de trader, mais ce n'est pas le cas.

FX2154803352

D'ici un an

Le retrait apparaît comme réussi mais l'argent n'arrive jamais sur le compte, le service client est injoignable, il faut beaucoup de temps pour obtenir une réponse, je ne sais pas ce que la plateforme essaie de faire, je n'ai même fait aucun bénéfice, ils ne me laissent même pas retirer mon capital principal

山水有相逢啊啊

D'ici un an

Compte de trading : 69500**** Retrait en attente depuis plus d'une demi-mois, toujours non traité. Ils disent toujours qu'il est encore en cours de vérification

一明

6-10 ans

à 20h15 le 1er juin, le graphique en chandeliers d'une minute du prix de l'or a atteint un maximum de 1965,63, et il est tombé à environ 1958 en 11 minutes. J'ai passé deux commandes courtes sur l'or, et les prix étaient respectivement de 1966,9 et 1966,32. normalement, ma commande était rentable, mais du coup elle s'est bloquée à 8h15, et elle s'est redressée au bout d'une minute environ. Je pensais que mon compte devrait être rentable car j'ai défini la commande courte pour un petit profit à l'avance. cependant, les commandes ont été prises délibérément et j'ai été choqué. immédiatement, j'ai demandé des explications au service client de la plateforme. au début, ils ont dit que l'écart avait été élargi plusieurs fois lorsque le marché fluctuait fortement. J'ai dit que la propagation de l'or était généralement de 1,2 points, mais la propagation de mon ordre était d'environ vingt à trente points. le prix n'a pas du tout fluctué et il a chuté directement, donc cette raison n'avait aucun sens. puis, ils ont changé leur explication, en disant qu'ils avaient pris un mode d'ordre de vente et que le marché s'était enlisé ou quelque chose comme ça. vous pouvez vérifier et voir, la chute de l'or est-elle un écart hier soir à 8h15 ? c'est vraiment drôle. cette plateforme est définitivement une arnaque, et leur pratique est vraiment dégoûtante. XM est une arnaque, vous ne pouvez donc pas échanger avec.

FX3838841429

D'ici un an

Je perds depuis plusieurs années et j'ai soudainement réalisé un gros bénéfice sur le trading d'or et d'argent. Je veux retirer de l'argent et on me demande soudain une revue de lutte contre le blanchiment. Aucun problème, j'ai soumis la facture fiscale, le passeport, les relevés bancaires, et même mes propres documents de prêt. Mais il m'a répondu aujourd'hui de manière inattendue : les documents soumis ne sont pas suffisants pour prouver l'origine de votre richesse, car ils ne montrent aucun profit de retrait réalisé pouvant être utilisé pour l'évaluation. Je ne sais vraiment pas quoi leur soumettre d'autre. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas vraiment que je retire de l'argent. Aujourd'hui, j'ai finalement fourni plus de factures fiscales et de relevés de carte de crédit, et j'ai aussi calculé plusieurs années de revenus et l'argent déposé chez ICM pour qu'ils voient, prouvant que mes revenus sont supérieurs à ce que j'ai déposé, et je n'ai pas calculé la partie que j'ai proposée. Si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas quoi faire d'autre, sauf déposer une plainte auprès d'un organisme de régulation. Cela fait une semaine et l'équipe du compte n'a pas été très réactive.

FX2426862867

D'ici un an

XM a annulé mon profit sans raison claire, se contentant d'envoyer un e-mail suspect puis de supprimer le solde.